Покупка билетов РЖД за баллы «РЖД Бонус¶
Покупка билетов РЖД за баллы «РЖД Бонус» — это возможность оплатить проездной документ в поездах пригородного и междугороднего сообщения частично или полностью бонусными баллами программы лояльности «РЖД Бонус», управляющей компанией «РЖД» (ПАО «Российские железные дороги»). Баллы начисляются за поездки и покупки и могут использоваться как средство платежа при оформлении билетов в мобильном приложении «РЖД Бонус» и на сайте rzd.ru.
¶Программа лояльности «РЖД Бонус»
Программа запущена в 2019 году и объединяет пассажиров, пользующихся услугами «РЖД». Участники получают баллы за поездки в поездах дальнего следования, покупки в бортовом кафе, товары в магазинах на вокзалах и партнёрские покупки. Баллы хранятся на счёте участника и имеют ограниченный срок действия — как правило, 12 месяцев с момента начисления.
Начисление зависит от класса обслуживания и тарифа:
| Класс / тариф | Начисление баллов |
|---|---|
| Плацкарт | 5 % от стоимости билета |
| Купе | 7 % |
| СВ (первый класс) | 10 % |
| «Люкс» и «Детский» | 10 % |
| Тариф «Победа» (эконом) | 1 % |
| Тариф «Победа» (комфорт) | 3 % |
Баллы начисляются после завершения поездки, а не в момент покупки билета.
¶Как начать использовать баллы
Для участия в программе необходимо зарегистрироваться в мобильном приложении «РЖД Бонус» или на сайте программы, получить виртуальную карту лояльности и привязать её к учётной записи на rzd.ru. Баллы доступны для оплаты билетов, оформленных на того же пользователя, что и карта лояльности.
¶Покупка билета за баллы
Порядок оформления билета с использованием баллов:
- В приложении «РЖД Бонус» или на сайте rzd.ru выполняется поиск рейса по направлению и дате.
- При выборе поезда и места в вагоне открывается экран оформления.
- На экране оплаты выбирается способ «Оплатить баллами». Система показывает, сколько баллов списывается и какая сумма останется к доплате картой.
- Подтверждается покупка — билет приходит в приложение и на электронную почту.
Минимальная сумма списания баллов — 100 баллов. Максимальная доля оплаты баллами зависит от тарифа: для тарифов «Победа» и «Сапсан» баллами можно покрыть до 50 % стоимости, для остальных поездов — до 100 %.
¶Правила и ограничения
- Баллы не начисляются на билеты, купленные за баллы.
- Баллы не начисляются на тарифы «Победа» и «Сапсан».
- Баллы не могут быть переведены другому пользователю или обменены на наличные.
- При возврате билета, оплаченного баллами, баллы возвращаются на счёт с учётом штрафных санкций тарифа.
- Срок действия баллов — 12 месяцев; по истечении срока неиспользованные баллы сгорают.
- Баллы не начисляются на служебные и льготные билеты.
¶Альтернативные способы использования баллов
Помимо билетов, баллы можно потратить на повышение класса обслуживания (улучшение места), покупку напитков и еды в бортовом кафе, товары в магазинах на вокзалах, а также у партнёров программы — в отелях, аэропортах и сервисах такси. В приложении доступен маркетплейс партнёрских предложений.
¶Сроки начисления
Баллы за поездку начисляются в течение 10 дней после завершения поездки. До этого момента оплатить билет баллами за предыдущую поездку невозможно — сумма начисления ещё не отражена на счёте.
Источники:
- Официальный сайт программы лояльности «РЖД Бонус»
- Пользовательское соглашение программы «РЖД Бонус»
- Справочная информация ПАО «РЖД» о программе лояльности
- Мобильное приложение «РЖД Бонус» (описание функций оплаты)