Sears

Sears — американская компания, основанная в 1886 году, специализирующаяся на розничной торговле товарами для дома, одеждой, электроникой и автомобильными принадлежностями. На протяжении большей части XX века Sears была крупнейшей розничной сетью в США, однако с начала 2000-х годов столкнулась с финансовыми трудностями, реструктуризацией и сокращением числа магазинов. В 2018 году компания подала заявление о банкротстве по главе 11, а в 2019 году была приобретена бывшим генеральным директором Эдди Лэмпертом. По состоянию на 2024 год Sears продолжает существовать в урезанном виде, насчитывая около десяти действующих магазинов.

История

Основание и ранние годы

Компания была основана Ричардом Уорреном Сирсом в 1886 году в Миннеаполисе, штат Миннесота, как фирма по продаже часов по почте. В 1887 году Сирс переехал в Чикаго, штат Иллинойс, и нанял часовщика Алву К. Робука. В 1893 году компания получила название Sears, Roebuck and Co. Первоначально компания продавала товары через каталоги, которые рассылались по почте, что позволяло охватить сельские районы, где не было крупных магазинов. К 1895 году каталог Sears составлял более 500 страниц и включал одежду, сельскохозяйственное оборудование, велосипеды и музыкальные инструменты.

Рост и доминирование в XX веке

В начале XX века Sears стала крупнейшим розничным продавцом в США по объёму продаж. В 1925 году компания открыла свой первый розничный магазин в Чикаго, а к 1930-м годам сеть насчитывала более 300 магазинов. В 1931 году Sears запустила собственную страховую компанию Allstate, которая позже стала отдельной структурой. В 1950-х годах компания активно строила крупные универмаги в пригородах, что соответствовало росту автомобилизации и субурбанизации в США.

К 1970-м годам Sears стала крупнейшей розничной сетью в мире с более чем 800 магазинами и годовым оборотом, превышающим 10 миллиардов долларов. Компания также владела небоскрёбом Sears Tower в Чикаго (ныне Willis Tower), который был самым высоким зданием в мире с 1973 по 1998 год.

Упадок и кризис

С 1980-х годов Sears начала терять позиции из-за конкуренции со стороны дисконтных сетей, таких как Walmart и Target, а также специализированных магазинов. Компания пыталась диверсифицировать бизнес, приобретая финансовые и страховые активы, но это не привело к устойчивому росту. В 2005 году Sears объединилась с Kmart, образовав холдинг Sears Holdings Corporation. Однако слияние не остановило падение продаж: к 2010-м годам компания закрыла сотни магазинов, а её долг превысил 5 миллиардов долларов.

В октябре 2018 года Sears Holdings подала заявление о банкротстве по главе 11, а в феврале 2019 года компания была продана Эдди Лэмперту за 5,2 миллиарда долларов. После банкротства количество магазинов сократилось с более чем 700 до нескольких десятков. По состоянию на 2024 год Sears продолжает работу в ограниченном формате, в основном через интернет-магазин и небольшое число физических точек.

Классификация и типы магазинов

Sears исторически управляла несколькими форматами магазинов:

• Полноценные универмаги — крупные торговые центры площадью от 10 000 до 30 000 квадратных метров, предлагавшие широкий ассортимент товаров: от одежды и электроники до мебели и стройматериалов.
• Магазины формата «большая коробка» — специализированные точки, такие как Sears Appliance & Electronics, фокусировавшиеся на бытовой технике и электронике.
• Магазины в торговых центрах — меньшие по площади точки, часто расположенные в региональных моллах.
• Интернет-магазин — платформа sears.com, которая после банкротства стала основным каналом продаж.

Продукция и услуги

Sears предлагала широкий спектр товаров под собственными брендами, включая:

• Kenmore — бытовая техника (стиральные машины, холодильники, плиты).
• Craftsman — инструменты и оборудование (ручной и электроинструмент, садовая техника). В 2017 году бренд Craftsman был продан компании Stanley Black & Decker.
• DieHard — автомобильные аккумуляторы и аксессуары. Бренд был продан компании Advance Auto Parts в 2019 году.
• Lands' End — одежда и аксессуары (бренд был продан в 2014 году).

Компания также предоставляла услуги по ремонту и установке бытовой техники, автосервис (Sears Auto Centers) и финансовые услуги (Sears Credit Card).

Применение и значение

Sears сыграла ключевую роль в развитии розничной торговли в США, внедрив модель каталоговой продажи, которая позволила доставлять товары в отдалённые регионы. Компания также способствовала стандартизации потребительских товаров и созданию системы кредитования для покупателей со средним доходом. В XX веке Sears была одним из крупнейших работодателей в США: в 1970-х годах в компании работало более 400 000 человек.

Однако с конца XX века Sears стала символом упадка традиционной розничной торговли, не сумев адаптироваться к росту интернет-коммерции и изменению потребительских привычек. Её банкротство в 2018 году стало одним из крупнейших в истории американского ритейла.

Критика

Sears подвергалась критике за несколько аспектов своей деятельности:

• Качество обслуживания — после 2000-х годов покупатели жаловались на устаревший дизайн магазинов, плохое обслуживание и длительное время ожидания.
• Финансовые махинации — руководство Sears Holdings, в частности Эдди Лэмперт, обвинялось в выводе активов компании и использовании банкротства для личной выгоды. В 2020 году Лэмперт был оштрафован Комиссией по ценным бумагам и биржам США на 2 миллиона долларов за нарушение правил раскрытия информации.
• Условия труда — в 2010-х годах компания сталкивалась с исками от сотрудников по поводу невыплаты заработной платы и нарушения трудовых прав.

Интересные факты

• Sears Tower в Чикаго был самым высоким зданием в мире с 1973 по 1998 год. В 2009 году здание было переименовано в Willis Tower, но многие жители Чикаго продолжают называть его Sears Tower.
• Каталог Sears в начале XX века был настолько популярен, что его называли «Библией фермера» — он служил не только источником товаров, но и справочником по ценам и стандартам.
• В 1993 году Sears запустила собственную кредитную карту, которая стала одной из первых массовых розничных карт в США.
• Компания внесла вклад в развитие американской поп-культуры: например, в фильме «Один дома» (1990) семья Маккаллистеров покупает товары для дома в Sears.

Источники

• Sears Holdings Corporation. Annual Report 2017.
• «The Rise and Fall of Sears» — Harvard Business Review, 2019.
• «Sears: The Story of an American Icon» — Bloomberg Businessweek, 2018.
• Комиссия по ценным бумагам и биржам США. Решение по делу Эдди Лэмперта, 2020.
• «Sears Tower: A History» — Chicago Tribune, 2013.