Сеть магазинов Abercrombie & Fitch¶

Abercrombie & Fitch — американская компания, специализирующаяся на производстве и розничной продаже повседневной одежды, обуви и аксессуаров для молодёжи. Полное наименование — Abercrombie & Fitch Co., штаб-квартира расположена в городе Нью-Олбани (штат Огайо, США). Компания основана в 1892 году и на протяжении более чем столетия сменила несколько бизнес-моделей, превратившись из поставщика экипировки для охоты и туризма в глобального ритейлера casual-одежды. Акции компании котируются на Нью-Йоркской фондовой бирже под тикером ANF.

¶История

Компания была основана в 1892 году Дэвидом Аберкромби в Нью-Йорке как магазин специализированных товаров для активного отдыха. Первоначально ассортимент включал палатки, оружие, рыболовные снасти и одежду для экспедиций. В 1904 году к бизнесу присоединился Эзра Фитч, и компания получила название Abercrombie & Fitch. В первой половине XX века магазин считался одним из самых авторитетных поставщиков снаряжения для путешественников; среди клиентов были президенты США Теодор Рузвельт и Дуайт Эйзенхауэр, а также полярный исследователь Ричард Бэрд.

В 1960-е годы компания столкнулась с финансовыми трудностями, вызванными падением спроса на дорогое туристическое снаряжение. В 1976 году Abercrombie & Fitch объявила о банкротстве и была приобретена предпринимателем Ошманом. В 1988 году бренд перешёл к компании The Limited, владелец которой Лесли Векснер инициировал радикальный ребрендинг: магазины переориентировались на молодёжную повседневную одежду в стиле «преппи» (американский университетский стиль). В 1996 году сеть вышла на публичный рынок как самостоятельная компания.

¶Бренды и структура

Под управлением Abercrombie & Fitch Co. находятся несколько розничных брендов, ориентированных на разные возрастные группы и ценовые сегменты:

Abercrombie & Fitch — основной бренд, рассчитанный на покупателей 18–25 лет. Линейка включает джинсы, рубашки, поло, свитера, верхнюю одежду и аксессуары.
Abercrombie Kids — детская линия (возраст 5–12 лет), запущенная в 2005 году.
Hollister Co. — бренд, созданный в 2000 году как более доступная альтернатива для подростков 14–18 лет. Стилистически ориентирован на калифорнийский пляжный образ.
Gilly Hicks — бренд нижнего белья и домашней одежды, приобретённый в 2008 году.

¶Маркетинг и имидж

На рубеже 1990-х и 2000-х годов компания сформировала агрессивную маркетинговую стратегию, основанную на создании образа эксклюзивности и сексуальной привлекательности. Магазины отличались полумраком, громкой музыкой и интенсивным ароматом фирменного парфюма. Фотографии моделей для рекламных кампаний часто выполнял фотограф Брюс Вебер, известный эстетизацией спортивного мужского тела. Продавцы в магазинах (так называемые «модели-консультанты») отбирались по внешним данным, что вызывало неоднократные обвинения в дискриминации.

Ключевым элементом имиджа была политика ограниченного ассортимента: компания сознательно избегала крупных размеров и не выпускала одежду больших размеров, стремясь поддерживать престижность бренда. В 2006 году генеральный директор Майк Джеффрис заявлял, что компания ориентируется на «привлекательных, уверенных в себе людей» и не заинтересована в привлечении определённых категорий покупателей, что вызвало широкий общественный резонанс.

¶Критика и судебные иски

Деятельность Abercrombie & Fitch неоднократно становилась предметом критики и судебных разбирательств:

Дискриминация по внешнему виду. В 2004 году компания урегулировала коллективный иск о дискриминации при найме сотрудников, выплатив 40 миллионов долларов. Истцы утверждали, что политика найма отдавала предпочтение белым кандидатам с определённой внешностью.
Отказ в хиджабе. В 2013 году компания предложила оплатить стоимость учёбы мусульманской девушке, которой отказали в найме из-за ношения хиджаба, нарушавшего, по мнению менеджмента, корпоративные стандарты внешнего вида.
Политика размеров. В 2013 году петиция с требованием расширить размерный ряд женской одежды собрала более 70 тысяч подписей. Компания впоследствии пересмотрела ассортимент.
Использование труда. В 2010-х годах в прессе появлялись сообщения о нарушениях трудового законодательства на фабриках в странах Юго-Восточной Азии, работавших на компанию.

¶Ребрендинг 2010-х годов

С середины 2010-х годов под давлением падающих продаж и изменения потребительских предпочтений компания начала постепенный отказ от прежней имиджевой политики. В 2014 году Майк Джеффрис покинул пост генерального директора; его место заняла Кристос Мартинес, ранее работавшая в компании. При новом руководстве были отменены наиболее спорные практики: магазины стали светлее, музыка тише, а ассортимент расширился за счёт размеров до XXL. В 2015 году компания официально отказалась от практики «моделей-консультантов», нанятых исключительно по внешним данным.

В 2017 году пост генерального директора заняла Фрэн Хоровиц, ранее возглавлявшая бренд Victoria's Secret. Под её руководством компания сделала ставку на инклюзивность: в рекламных кампаниях стали появляться модели с разным цветом кожи, телосложением и ограниченными возможностями. Ассортимент был переориентирован на более широкую возрастную аудиторию и классические модели джинсовой одежды.

¶Финансовые показатели и присутствие в мире

По состоянию на 2020-е годы Abercrombie & Fitch Co. управляет более чем 700 магазинами по всему миру, включая точки в США, Канаде, Европе, Азии и на Ближнем Востоке. Выручка компании составляет порядка 3–4 миллиардов долларов в год. Основными рынками сбыта остаются Северная Америка и Европа. В 2024 году компания сообщила о росте продаж, связывая его с успехом репозиционирования бренда в сторону «повседневной роскоши» и расширением онлайн-продаж.

¶В России

В 2010-х годах магазины Abercrombie & Fitch и Hollister работали в России через франчайзинговые соглашения. Первый магазин Hollister открылся в Москве в 2013 году, магазин Abercrombie & Fitch — в 2014 году. В марте 2022 года, после начала полномасштабных военных действий на Украине, компания объявила о приостановке деятельности в России. К 2023 году российские магазины сети были закрыты, а онлайн-продажи на территорию РФ прекращены. Бренд Abercrombie & Fitch в России официально не представлен.