Школьная медиация

Школьная медиация — это процесс урегулирования конфликтов между участниками образовательных отношений (учащимися, педагогами, родителями, администрацией школы) с участием нейтрального посредника — медиатора, который помогает сторонам самостоятельно найти взаимоприемлемое решение. Школьная медиация представляет собой разновидность восстановительной медиации, адаптированную к условиям образовательной среды, и направлена на снижение уровня конфликтности, профилактику правонарушений и формирование навыков конструктивного общения у детей и подростков. В отличие от традиционных дисциплинарных мер (выговор, постановка на учёт, исключение), медиация ориентирована на восстановление отношений, устранение последствий конфликта и добровольное принятие ответственности.

История

Зарождение в мире

Идея применения медиации в школах возникла в 1980-х годах в США и Великобритании в рамках движения за восстановительное правосудие. Первые школьные программы медиации (peer mediation — «медиация равных») появились в 1984 году в Нью-Йорке и Сан-Франциско. Они предполагали обучение старшеклассников навыкам посредничества для разрешения споров среди сверстников. К началу 1990-х годов аналогичные проекты распространились в Канаде, Австралии, Новой Зеландии и ряде европейских стран.

Развитие в России

В Российской Федерации школьная медиация начала внедряться в 2010-х годах. В 2012 году был принят Федеральный закон № 193-ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)», который заложил правовую основу для медиации в целом, однако не содержал специальных норм для образовательной сферы. В 2013 году Министерство образования и науки РФ рекомендовало создание в школах служб школьной медиации (приказ № 1187 от 18.11.2013). В 2014 году была утверждена «Концепция развития сети служб медиации в образовательных организациях», а в 2017 году — «Методические рекомендации по созданию и развитию служб школьной медиации» (письмо Минобрнауки № 07-7657 от 18.12.2017). По состоянию на 2023 год службы школьной медиации действуют более чем в 15 000 школ России, однако их распространение неравномерно: наиболее активно они развиты в Москве, Санкт-Петербурге, Татарстане, Краснодарском крае.

Принципы школьной медиации

Школьная медиация базируется на следующих ключевых принципах:

Добровольность — участие в процедуре возможно только при согласии всех сторон. Никто не может быть принуждён к медиации.
Нейтральность медиатора — посредник не принимает чью-либо сторону, не даёт оценок и не предлагает готовых решений.
Конфиденциальность — всё сказанное в ходе медиации не разглашается третьим лицам (за исключением случаев, когда существует угроза жизни или здоровью).
Равноправие сторон — каждый участник имеет равное право высказываться, задавать вопросы и влиять на результат.
Ориентация на будущее — медиация не выясняет, кто прав, а кто виноват, а сосредоточена на том, как исправить ситуацию и предотвратить повторение конфликта.

Участники и их роли

Медиатор

Медиатор в школе может быть как взрослым (педагог-психолог, социальный педагог, специально обученный учитель), так и учеником (в случае «медиации равных»). Взрослый медиатор обычно работает с конфликтами, где есть асимметрия власти (например, ученик — учитель, родитель — школа) или серьёзные последствия (драка, буллинг). Медиатор-школьник (peer mediator) проходит специальное обучение (обычно 20–40 часов) и разрешает споры между сверстниками, не требующие вмешательства взрослых. В России медиаторы-школьники, как правило, работают в 8–11 классах.

Конфликтующие стороны

Сторонами могут быть:

ученики (наиболее частый случай — до 70% всех обращений);
ученик и учитель;
ученик и родитель;
родитель и учитель/администрация;
педагоги между собой.

Куратор службы

Куратор (обычно заместитель директора по воспитательной работе или психолог) отвечает за организацию работы службы, обучение медиаторов, ведение документации и взаимодействие с администрацией.

Процедура

Этапы

Заявка — поступление информации о конфликте от участников, классного руководителя, родителей или администрации.
Предварительная встреча — медиатор встречается с каждой стороной отдельно, объясняет принципы медиации, выясняет готовность участвовать.
Основная встреча (собственно медиация) — проходит в формате «круглого стола» или «восстановительного круга». Включает:

вступительное слово медиатора (правила, регламент);
рассказ каждой стороны о своём видении ситуации (без перебивания);
обсуждение чувств, потребностей и последствий;
поиск вариантов решения;
составление и подписание соглашения.

Постмедиация — контроль выполнения соглашения (обычно через 1–2 недели).

Длительность

Одна сессия длится от 30 до 90 минут. В сложных случаях может потребоваться 2–3 встречи.

Виды школьной медиации

По составу участников

Медиация «равный — равному» — конфликт разрешают обученные школьники-медиаторы. Применяется при спорах между учениками, не связанных с насилием или серьёзными нарушениями.
Взрослая медиация — медиатором выступает педагог-психолог или социальный педагог. Используется в конфликтах с участием учителей, родителей или при сложных случаях (буллинг, кража, угрозы).

По форме проведения

Очная медиация — все участники встречаются лично.
Челночная медиация — медиатор поочерёдно работает с каждой стороной, не сводя их вместе (при высокой степени враждебности).
Онлайн-медиация — проводится с использованием видеоконференций (актуально после пандемии COVID-19).

Применение и значение

Восстановительное правосудие

Школьная медиация является частью восстановительного подхода, который противопоставляется карательной системе. Вместо наказания (замечание, выговор, исключение) медиация позволяет:

осознать последствия своих действий;
извиниться и загладить вред (например, убрать испорченное имущество, написать письмо с извинениями);
восстановить доверие и нормальные отношения в классе.

Профилактика правонарушений

По данным исследований (например, отчёты Центра «Судебно-правовая реформа», 2019–2022), школы с действующими службами медиации фиксируют снижение числа драк на 30–50%, а количества постановок на внутришкольный учёт — на 20–40%. Медиация также помогает предотвратить переход конфликтов в административные или уголовные дела (например, по ст. 116 УК РФ «Побои»).

Развитие социальных навыков

Участие в медиации (как в роли медиатора, так и в роли стороны) развивает у школьников:

навыки активного слушания и эмпатии;
умение формулировать и аргументировать свою позицию;
способность к саморегуляции и управлению гневом;
ответственность за свои решения.

Критика и ограничения

Недостатки

Недостаточная подготовка медиаторов — в ряде школ обучение медиаторов-школьников сводится к 2–3 часовому тренингу, что не позволяет им эффективно работать с серьёзными конфликтами.
Формализм — в некоторых образовательных организациях службы медиации существуют только на бумаге, а реальные обращения единичны из-за недоверия участников.
Отсутствие правовой защиты — соглашение, достигнутое в ходе школьной медиации, не имеет юридической силы (в отличие от медиации по закону № 193-ФЗ). Это снижает мотивацию сторон выполнять договорённости.
Неприменимость в ряде случаев — медиация неэффективна при:
систематическом буллинге с выраженной асимметрией власти (требуется комплексная работа психолога и администрации);
конфликтах, связанных с уголовными преступлениями (кража, нанесение тяжких телесных повреждений);
отказе одной из сторон от участия.

Этические дилеммы

Конфиденциальность vs безопасность — если в ходе медиации выясняется, что ребёнок подвергается насилию в семье, медиатор обязан сообщить об этом в органы опеки, что нарушает принцип конфиденциальности.
Роль медиатора-школьника — существует риск, что медиатор-подросток может испытывать давление со стороны сверстников или не справиться с эмоциональной нагрузкой.

Правовое регулирование в России

Основные нормативные акты, регулирующие школьную медиацию в РФ:

Федеральный закон от 27.07.2010 № 193-ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)» (в части общих принципов).
Распоряжение Правительства РФ от 30.07.2014 № 1430-р «Об утверждении Концепции развития сети служб медиации в образовательных организациях».
Письмо Минобрнауки России от 18.12.2017 № 07-7657 «О направлении методических рекомендаций по созданию и развитию служб школьной медиации».
Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» (ст. 28, 43 — общие положения о дисциплине и правах участников образовательных отношений).

Интересные факты

В 2019 году в Москве была запущена городская программа «Медиация в школе», в рамках которой обучение прошли более 2000 педагогов и 5000 школьников.
По данным опроса ВЦИОМ (2021), 62% родителей считают, что школьная медиация помогает снизить конфликтность, но только 18% знают о существовании таких служб в своей школе.
В ряде регионов (например, в Республике Татарстан) медиация включена в обязательную программу повышения квалификации классных руководителей.
Международный опыт показывает, что школы с программами медиации на 40% реже сталкиваются с судебными исками от родителей.

Источники

Федеральный закон № 193-ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)» (2010).
Концепция развития сети служб медиации в образовательных организациях (утв. Распоряжением Правительства РФ от 30.07.2014 № 1430-р).
Методические рекомендации по созданию и развитию служб школьной медиации (письмо Минобрнауки России от 18.12.2017 № 07-7657).
«Восстановительная медиация в школе: практическое руководство» / под ред. Р.Р. Максудова, М.: Центр «Судебно-правовая реформа», 2019.
«Школьная медиация: опыт регионов России» / сборник статей, М.: Изд-во МГППУ, 2021.
Данные опроса ВЦИОМ «Школьная медиация: осведомлённость и отношение родителей» (2021).

BFOmetr — база данных и аналитика по компаниям России.

На главную BFOmetr →