Способы оплаты заказов Ozon¶

Способы оплаты заказов Ozon — совокупность методов расчёта за товары, доступных покупателям на маркетплейсе Ozon: от онлайн-оплаты банковской картой до оплаты наличными при получении. Выбор способа оплаты влияет на доступные варианты доставки, сроки обработки заказа и возможность его отмены.

¶Общие сведения

Ozon — один из крупнейших российских маркетплейсов, работающий с 1998 года. Платформа поддерживает несколько способов оплаты, которые делятся на две группы: предоплата до получения заказа и оплата при получении. Доступность конкретного способа зависит от выбранного способа доставки, региона покупателя и статуса продавца.

¶Способы оплаты

¶Оплата картой онлайн

Основной способ оплаты на Ozon. Покупатель привязывает банковскую карту к аккаунту и подтверждает платёж при оформлении заказа. Поддерживаются карты российских банков, включая карты «Мир», а также карты, оформленные на физических лиц. Деньги списываются с карты в момент оформления заказа, а не при его получении.

¶Оплата наличными при получении

Покупатель оплачивает заказ наличными курьеру или в пункте выдачи в момент получения. Доступна не для всех товаров и не для всех способов доставки. Обычно курьерская доставка с оплатой при получении доступна для заказов определённой суммы, а для товаров из категории «Озон Карта» или при покупке у отдельных продавцов этот вариант может быть недоступен.

¶Оплата картой при получении

Курьер при себе имеет мобильный терминал, с помощью которого покупатель оплачивает заказ картой в момент доставки. Как и наличный расчёт, этот способ ограничен по доступности: не все курьеры оснащены терминалами, а для некоторых товаров и продавцов оплата при получении не предусмотрена.

¶Оплата через СБП

Система быстрых платежей позволяет оплатить заказ через приложение банка по QR-коду. Списание средств происходит в момент подтверждения платежа в банковском приложении.

¶Оплата Ozon Картой

Ozon Карта — собственный платёжный продукт маркетплейса, оформленный как виртуальная или пластиковая карта. При оплате Ozon Картой покупатель получает кэшбэк в виде бонусов, которые можно использовать для следующих покупок. Карта привязывается к аккаунту аналогично обычной банковской карте.

¶Изменение способа оплаты

Способ оплаты выбирается в момент оформления заказа и фиксируется в системе. После подтверждения заказа изменить способ оплаты на другой (например, перейти с предоплаты на оплату при получении или наоборот) через интерфейс приложения или сайта Ozon нельзя. Для смены способа оплаты заказ отменяют и оформляют заново с выбранным способом расчёта.

При отмене заказа, оплаченного картой онлайн, деньги возвращаются на ту же карту в течение нескольких рабочих дней — срок зависит от банка-эмитента. При отмене заказа с оплатой при получении отдельных действий не требуется, так как деньги ещё не списаны.

¶Ограничения

Для отдельных категорий товаров (например, ювелирных изделий, техники определённых брендов, товаров из категории «Ozon Карта») оплата при получении может быть недоступна. Также ограничения действуют для покупателей с низким рейтингом или при подозрении на мошенничество. Точный перечень ограничений зависит от текущей политики маркетплейса и может меняться.

¶Источники

• Справочный центр Ozon
• Условия использования маркетплейса Ozon
• Пользовательское соглашение Ozon