Агентство интернет-исследований

Агентство интернет-исследований (АИИ) — российская организация, занимавшаяся деятельностью в сфере интернет-маркетинга, управления репутацией в сети и информационного сопровождения. Наибольшую известность получила в связи с обвинениями в организации кампаний по распространению политической пропаганды и дезинформации в интернете, в том числе в ходе предвыборных кампаний в США и других странах. В России деятельность Агентства интернет-исследований была связана с реализацией государственных контрактов на информационное освещение деятельности органов власти.

История

Создание и ранние годы (2013—2014)

Агентство интернет-исследований было основано в 2013 году в Санкт-Петербурге. Изначально организация позиционировалась как коммерческая структура, предоставляющая услуги по продвижению в социальных сетях, созданию и ведению групп, а также управлению репутацией. Первоначальный офис располагался по адресу: улица Савушкина, 55. В 2014 году агентство переехало в здание на проспекте Непокорённых, 74, где его деятельность привлекла внимание журналистов.

Период активной деятельности (2014—2016)

С 2014 года Агентство интернет-исследований стало объектом расследований российских и зарубежных СМИ. Журналисты, в частности издания «Фонтанка.ру» и «Новая газета», сообщали о том, что в офисе организации работают сотни сотрудников, которые создают и ведут множество аккаунтов в социальных сетях, имитируя активность реальных пользователей. Основной задачей называлось формирование общественного мнения по различным вопросам, включая внешнюю политику России, события на Украине и критику оппозиционных деятелей. В 2015 году появились сообщения о том, что агентство выполняет государственные контракты, в том числе по заказу администрации президента России, на общую сумму в десятки миллионов рублей.

Расследования и уголовные дела (2017—2018)

В 2017 году Агентство интернет-исследований стало центральной фигурой в расследовании специального прокурора США Роберта Мюллера о возможном вмешательстве России в президентские выборы 2016 года. В феврале 2018 года Министерство юстиции США предъявило обвинения 13 гражданам России и трём российским организациям, включая Агентство интернет-исследований, в сговоре против США и мошенничестве. В обвинительном заключении утверждалось, что организация с 2014 года проводила тайные операции по вмешательству в американскую политику, используя фальшивые аккаунты, ботов и рекламные кампании в социальных сетях, в частности в Facebook (организация признана экстремистской и запрещена в РФ) и Twitter (социальная сеть заблокирована на территории РФ по решению Роскомнадзора).

В России в 2017—2018 годах также были возбуждены уголовные дела в отношении сотрудников агентства. В апреле 2017 года было возбуждено дело по статье о возбуждении ненависти либо вражды (ст. 282 УК РФ) в связи с публикациями в соцсетях, направленными против оппозиционных активистов. В 2018 году ряд бывших сотрудников были осуждены за хулиганство и организацию массовых беспорядков.

Сокращение деятельности и закрытие (2019—2023)

После 2018 года активность Агентства интернет-исследований значительно снизилась. В 2019 году сообщалось о переезде офиса и сокращении штата. В 2020 году организация была ликвидирована как юридическое лицо, однако её деятельность, по данным СМИ, могла быть продолжена в других формах, в том числе через аффилированные структуры. В 2023 году в связи с введением санкций со стороны США и Европейского союза, а также блокировкой аккаунтов в соцсетях, организация фактически прекратила публичную деятельность.

Структура и организация работы

Штат и условия труда

По данным журналистских расследований, в период максимальной активности (2014—2016) в Агентстве интернет-исследований работало от 200 до 400 человек. Сотрудники делились на несколько категорий:

• Операторы — непосредственно вели аккаунты в социальных сетях, писали посты, комментировали, участвовали в обсуждениях.
• Редакторы — курировали работу нескольких операторов, проверяли качество контента, составляли планы публикаций.
• Администраторы — управляли технической инфраструктурой, создавали и настраивали аккаунты, работали с прокси-серверами и VPN.
• Аналитики — мониторили реакцию аудитории, анализировали эффективность кампаний.

Условия труда, по сообщениям бывших сотрудников, были жёсткими: 12-часовые смены, работа в ночное время, строгие требования к количеству публикаций и комментариев. Заработная плата варьировалась от 30 до 60 тысяч рублей в месяц.

Техническая инфраструктура

Для ведения аккаунтов использовались технологии, позволяющие обходить блокировки и имитировать активность реальных пользователей:

• Прокси-серверы и VPN — для смены IP-адресов и создания видимости нахождения в разных странах.
• Специализированное программное обеспечение — для автоматизации создания аккаунтов, публикации постов и накрутки подписчиков.
• Базы данных — содержащие информацию о реальных людях (фотографии, даты рождения, интересы), которые использовались для создания правдоподобных фейковых профилей.

Основные направления деятельности

Внутриполитическая деятельность в России

Основной задачей Агентства интернет-исследований на российском направлении было формирование лояльного к власти общественного мнения. Сотрудники создавали и поддерживали группы в социальных сетях, посвящённые патриотической тематике, истории, культуре. Также велась работа по дискредитации оппозиционных политиков, активистов и независимых СМИ. В 2015—2016 годах агентство активно участвовало в информационном сопровождении выборов в Государственную думу.

Внешнеполитическая деятельность

Наибольший резонанс получила деятельность агентства, направленная на зарубежную аудиторию. Основные целевые страны:

• США — создание фейковых аккаунтов афроамериканцев, сторонников Дональда Трампа и Хиллари Клинтон, распространение поляризующего контента по темам расовой дискриминации, иммиграции, оружия.
• Украина — распространение пророссийской и антиукраинской пропаганды, поддержка сепаратистских настроений, дискредитация украинских властей.
• Страны Европы — участие в информационных кампаниях, направленных на усиление евроскептицизма, поддержку правых партий, дестабилизацию ситуации в отдельных странах (например, в Германии, Франции, Великобритании).

Коммерческая деятельность

Помимо политических заказов, Агентство интернет-исследований выполняло коммерческие заказы на продвижение товаров и услуг, управление репутацией компаний, создание и ведение групп в социальных сетях. Однако эта составляющая была менее значительной по сравнению с политическими проектами.

Критика и обвинения

Обвинения во вмешательстве в выборы

Основной корпус критики связан с обвинениями в организации кампаний по вмешательству в избирательные процессы в США и других странах. В докладе спецпрокурора Роберта Мюллера (2019) утверждалось, что Агентство интернет-исследований было частью «российской кампании по вмешательству», которая включала кражу документов, взломы и публикацию компрометирующих материалов. Эти обвинения были отвергнуты российскими властями.

Обвинения в нарушении прав человека

Деятельность агентства критиковалась за нарушение прав человека на свободу информации и свободные выборы. Правозащитные организации, такие как Human Rights Watch и Amnesty International, отмечали, что использование фейковых аккаунтов и дезинформации подрывает доверие к демократическим институтам.

Обвинения в разжигании ненависти

В России в 2017 году было возбуждено уголовное дело по факту возбуждения ненависти либо вражды (ст. 282 УК РФ) в связи с публикациями, направленными против оппозиционных активистов. В 2018 году несколько сотрудников были осуждены за хулиганство и организацию массовых беспорядков.

Санкции и международное давление

В 2018 году Министерство финансов США ввело санкции против Агентства интернет-исследований и его руководителя Евгения Пригожина (предприниматель, включён в санкционные списки США и ЕС). В 2019 году санкции были расширены, включив аффилированные компании. Европейский союз также ввёл санкции в отношении организации в 2020 году. В ответ на это российские власти заявили о политической мотивированности санкций.

Влияние и наследие

Деятельность Агентства интернет-исследований оказала значительное влияние на развитие методов информационной войны и управления общественным мнением в интернете. Она стала предметом многочисленных исследований в области политологии, социологии и кибербезопасности. В результате расследований были приняты меры по усилению контроля за политической рекламой в социальных сетях, введены требования к прозрачности политических кампаний в интернете. В России деятельность организации привела к ужесточению законодательства в сфере информационной безопасности и борьбы с фейковыми новостями.

Источники

• Доклад специального прокурора Роберта Мюллера «О расследовании вмешательства России в президентские выборы 2016 года» (2019)
• Расследование издания «Фонтанка.ру» «Офис на Непокорённых» (2014)
• Публикации «Новой газеты» о деятельности Агентства интернет-исследований (2015—2017)
• Обвинительное заключение Министерства юстиции США по делу «США против Пригожина и др.» (2018)
• Материалы расследования проекта Bellingcat «Российские тролли» (2017)
• Статья в журнале «The New York Times» «The Real Story of the Russian Troll Farm» (2018)