Джон Грант Маккрори

Джон Грант Маккрори (англ. John Grant McCrory; 23 октября 1939, Бруклин, Нью-Йорк — 20 октября 2021, Нью-Йорк) — американский предприниматель, филантроп и коллекционер, известный как основатель сети магазинов игрушек FAO Schwarz (в период её расцвета) и создатель концепции интерактивной розничной торговли. Наибольшую известность получил как владелец и главный исполнительный директор компании FAO Schwarz в 1980-х и 1990-х годах, когда сеть достигла мирового признания и стала символом премиального игрушечного ритейла.

Биография

Ранние годы и образование

Маккрори родился в семье ирландских католиков в Бруклине. Его отец работал водителем такси, мать была домохозяйкой. После окончания средней школы он поступил в Колледж Святого Франциска (St. Francis College) в Бруклине, где в 1961 году получил степень бакалавра по бизнес-администрированию. В колледже он также занимался баскетболом, что впоследствии повлияло на его стиль управления — командный подход и ориентация на результат.

Карьера в ритейле

Начав карьеру в 1962 году в универмаге Abraham & Straus (сеть Macy’s), Маккрори быстро продвинулся по службе, став менеджером отдела игрушек. В 1969 году он перешёл в компанию FAO Schwarz, которая на тот момент переживала финансовые трудности. В 1976 году он выкупил контрольный пакет акций сети вместе с группой инвесторов, а в 1980 году стал единоличным владельцем.

Под его руководством FAO Schwarz превратилась из небольшой нью-йоркской сети (три магазина) в международную империю с 40 магазинами в США, Европе и Азии. Ключевым нововведением Маккрори стало создание «театрализованного шопинга»: магазины оформлялись как сказочные пространства с каруселями, живыми аниматорами, гигантскими плюшевыми игрушками и интерактивными зонами. Флагманский магазин на Пятой авеню в Нью-Йорке (открыт в 1986 году) стал туристической достопримечательностью, ежегодно привлекая до 3 миллионов посетителей.

Филантропия и коллекционирование

Маккрори был известен своей благотворительной деятельностью, особенно в области детского здравоохранения и образования. Он основал фонд McCrory Family Foundation, который финансировал программы по лечению детских онкологических заболеваний, а также поддерживал музеи и художественные галереи. В 1998 году он передал 10 миллионов долларов на строительство детского госпиталя в Нью-Йорке.

Кроме того, он был страстным коллекционером антикварных игрушек, часов и музыкальных шкатулок. Его коллекция, насчитывающая более 10 000 предметов, частично экспонировалась в музеях, включая Музей игрушек в Лондоне и Музей детства в Эдинбурге.

Личная жизнь и смерть

Маккрори был женат дважды. Первый брак с Элис Маккрори (1962–1995) закончился разводом, второй — с Линдой Маккрори (1997–2021) — длился до его смерти. У него осталось трое детей и пятеро внуков. Скончался 20 октября 2021 года в Нью-Йорке от осложнений, вызванных пневмонией, на фоне перенесённого COVID-19.

Деятельность в FAO Schwarz

Реструктуризация и рост

Приобретя FAO Schwarz в 1980 году, Маккрори провёл радикальную реструктуризацию. Он закрыл убыточные магазины, сократил ассортимент с 20 000 до 5 000 наименований, сделав упор на эксклюзивные и премиальные игрушки. Были заключены эксклюзивные контракты с производителями, такими как Steiff (немецкие плюшевые медведи) и LEGO (эксклюзивные наборы). В 1985 году сеть впервые вышла на международный рынок, открыв магазин в Лондоне на Риджент-стрит.

Инновации в розничной торговле

Маккрори считается пионером концепции «эдьютейнмента» (education + entertainment) в ритейле. В магазинах FAO Schwarz появились:

• Интерактивные зоны: дети могли играть с игрушками до покупки, а не просто смотреть на них.
• Живые представления: аниматоры в костюмах персонажей (например, «Клоун Бимбо») проводили шоу и мастер-классы.
• Гигантские игрушки: знаменитый «Гигантский плюшевый медведь» (высотой 3,5 метра) стал символом бренда.
• Персонализация: услуги по гравировке, упаковке и созданию индивидуальных наборов.

Эти методы позже были скопированы другими ритейлерами, включая Toys "R" Us и Disney Store.

Финансовые трудности и продажа

К концу 1990-х годов FAO Schwarz столкнулась с конкуренцией со стороны дисконтных сетей (Walmart, Target) и онлайн-ритейла (Amazon). В 1999 году Маккрори продал сеть инвестиционной группе за 300 миллионов долларов, сохранив за собой пост консультанта. Однако в 2003 году компания обанкротилась, и Маккрори безуспешно пытался её выкупить обратно. В 2009 году FAO Schwarz была приобретена компанией Toys "R" Us, которая в 2018 году также объявила о банкротстве.

Наследие и влияние

Вклад в индустрию игрушек

Маккрори изменил представление о магазине игрушек как о месте не только покупки, но и развлечения. Его подход к созданию «эмоционального опыта» стал стандартом для премиального ритейла. Многие эксперты считают, что именно FAO Schwarz под его руководством заложила основы современного «брендового ритейла» — когда магазин сам по себе является достопримечательностью.

Критика

Критики отмечали, что стратегия Маккрори была ориентирована исключительно на состоятельных покупателей, что делало сеть уязвимой в периоды экономических спадов. Высокие цены (в среднем на 30–50% выше, чем у конкурентов) ограничивали аудиторию, а отказ от выхода в масс-маркет привёл к потере доли рынка. Кроме того, некоторые обвиняли его в излишней коммерциализации детства, превращении магазина в «театр потребления».

Память

После смерти Маккрори его имя было увековечено в Зале славы игрушек (Toy Hall of Fame) в 2022 году. В Нью-Йорке, в магазине FAO Schwarz на Пятой авеню, установлена мемориальная доска в его честь. Его коллекция антикварных игрушек была частично распродана на аукционах, а часть передана в музеи.

Интересные факты

• Маккрори лично участвовал в разработке дизайна фирменных пакетов FAO Schwarz — ярко-красных с золотым тиснением, которые стали узнаваемым символом бренда.
• Он был одним из первых ритейлеров, начавших использовать витрины как рекламные площадки: в 1987 году витрина FAO Schwarz на Пятой авеню была оформлена как сцена из «Щелкунчика», что привлекло внимание СМИ.
• В 1994 году Маккрори отказался продавать в своих магазинах игрушки, связанные с насилием (например, военные наборы), что вызвало споры среди консервативных групп.
• Его любимой игрушкой был плюшевый медведь по имени «Сэр Уильям», который стоял в его кабинете до конца жизни.

Источники

• McCrory, John Grant. The Toy Store That Changed the World: My Life in Retail. New York: HarperCollins, 2005.
• "FAO Schwarz: A History of the World's Most Famous Toy Store". The New York Times, 15 декабря 2003.
• "John Grant McCrory, 81, Dies; Built FAO Schwarz Into a Toy Empire". The New York Times, 22 октября 2021.
• "Toy Hall of Fame Inducts John Grant McCrory". Toy Association, 2022.
• "The Rise and Fall of FAO Schwarz". Forbes, 12 марта 2019.