Marella Cruises

Marella Cruises — это британская круизная компания, оператор круизных лайнеров, ориентированный преимущественно на рынок Великобритании и Ирландии. Входит в состав немецкой туристической корпорации TUI Group. Компания известна своими круизами «всё включено» (all-inclusive), которые включают питание, большинство напитков, чаевые и базовые развлечения в стоимость путёвки. Флот Marella Cruises состоит из нескольких судов, работающих по системе «порт-приписка — порт-заход» (homeporting), с базированием в различных регионах мира, включая Средиземноморье, Карибский бассейн и Азию.

История

Происхождение и ранние годы (как Thomson Cruises)

История компании восходит к 1973 году, когда британский туроператор Thomson Holidays (входивший в состав Thomson Travel Group) начал предлагать круизные пакеты. Первоначально Thomson Cruises не владела собственными судами, а фрахтовала лайнеры у других операторов. Первым зафрахтованным судном стал «The Homeric» (бывший лайнер Home Lines), который эксплуатировался под названием «Thomson Homeric» с 1973 по 1977 год. В 1975 году компания приобрела собственное судно «Nevasa», переименованное в «Thomson». В 1980-х и 1990-х годах флот пополнялся судами, переоборудованными под британский рынок, в том числе «Thomson Destiny» (бывший «Song of America») и «Thomson Spirit» (бывший «Nieuw Amsterdam»).

Переход к TUI и ребрендинг

В 2000 году Thomson Travel Group была приобретена немецким концерном Preussag AG, который впоследствии стал TUI AG. В 2007 году произошло слияние TUI AG с британской First Choice Holidays, в результате чего образовалась TUI Travel PLC. Thomson Cruises осталась под управлением TUI Travel. В 2013 году, в рамках унификации брендов TUI, компания была переименована в Marella Cruises. Название «Marella» было выбрано как отсылка к историческому названию одного из первых судов компании — «Marella» (ранее «Galileo Galilei»), а также как женское имя, ассоциирующееся с морем. Ребрендинг завершился к концу 2013 года, и все суда получили префикс «Marella».

Современный этап

В 2017 году TUI Group объявила о масштабной программе обновления флота. В 2018 году в состав Marella Cruises вошло судно «Marella Explorer» (бывший «Celebrity Century»), а в 2019 году — «Marella Explorer 2» (бывший «Mein Schiff 1»). В 2020 году компания приобрела «Marella Voyager» (бывший «Star Flyer»). В 2021 году, после пандемии COVID-19, Marella Cruises возобновила круизы с обновлёнными программами и усиленными санитарными мерами. В 2023 году компания объявила о планах по дальнейшему расширению флота, включая строительство нового судна (запланировано на 2026 год), что станет первым новым судном, построенным специально для Marella Cruises.

Флот

Текущий состав

По состоянию на 2024 год флот Marella Cruises состоит из пяти действующих судов, все из которых являются бывшими лайнерами других круизных линий, прошедшими модернизацию. Все суда имеют вместимость от 1200 до 2000 пассажиров и относятся к классу «средних» круизных лайнеров.

Выведенные из эксплуатации суда

За свою историю компания эксплуатировала более десятка судов, большинство из которых были проданы или сданы на слом. Среди них: «Thomson Spirit» (продан в 2012), «Thomson Destiny» (продан в 2013), «Marella Dream» (продан в 2017), «Marella Celebration» (продан в 2018). Самым старым судном в истории компании был «Thomson» (1975–1980), построенный в 1956 году.

Услуги и концепция

Концепция «всё включено»

Marella Cruises позиционирует свои круизы как «всё включено» (all-inclusive). В базовую стоимость путёвки входят:

• Проживание в каюте выбранной категории.
• Питание в основных ресторанах (завтрак, обед, ужин) и закусочных.
• Напитки: большинство алкогольных и безалкогольных напитков (включая коктейли, пиво, вино, безалкогольные напитки, чай, кофе) в ресторанах и барах (за исключением премиальных брендов).
• Чаевые для персонала (включены в стоимость).
• Развлекательные программы: театральные шоу, живая музыка, вечеринки, спортивные мероприятия.
• Доступ к тренажёрному залу, бассейнам, джакузи.
• Трансферы от/до аэропорта (при покупке пакета с перелётом).

Дополнительно оплачиваются: экскурсии на берегу (шор-экскурсии), спа-процедуры, специализированные рестораны (например, суши-бар или стейк-хаус), премиальные напитки, услуги прачечной, интернет (Wi-Fi) — обычно доступен за отдельную плату, хотя базовый пакет может быть включён в некоторые тарифы.

Питание

На каждом судне работает несколько ресторанов: главный ресторан (с обслуживанием по меню или шведским столом), буфет (шведский стол), а также несколько специализированных ресторанов (итальянский, азиатский, стейк-хаус, ресторан морепродуктов). В стоимость включено питание в основных ресторанах, а также завтраки и обеды в буфете. Специализированные рестораны взимают дополнительную плату (обычно от 15 до 30 фунтов стерлингов на человека). На всех судах есть круглосуточные закусочные (пицца, салаты, закуски).

Развлечения

Развлекательная программа включает:

• Вечерние шоу: мюзиклы, комедийные выступления, танцевальные номера, кабаре.
• Дневные мероприятия: викторины, конкурсы, уроки танцев, мастер-классы, спортивные турниры.
• Детские клубы: для детей от 2 до 17 лет (программы «Kids' Club» и «Teens' Club»). В стоимость включены дневные занятия, присмотр за детьми (в определённые часы).
• Казино: на всех судах есть игровые зоны (слоты, рулетка, покер) — работают в международных водах.
• Спа-центры: на всех судах имеются спа-салоны (с сауной, парной, массажными кабинетами) — услуги платные.

Маршруты

Marella Cruises базируется в нескольких регионах мира, в зависимости от сезона:

• Средиземноморье: порты приписки — Пальма-де-Мальорка (Испания), Корфу (Греция), Дубровник (Хорватия), Ла-Валлетта (Мальта). Маршруты охватывают Испанию, Францию, Италию, Грецию, Турцию, Хорватию, Черногорию, Мальту.
• Карибский бассейн: порт приписки — Бриджтаун (Барбадос) или Монтего-Бей (Ямайка). Маршруты включают острова Карибского моря (Барбадос, Сент-Люсия, Антигуа, Гренада, Тринидад и Тобаго, Доминиканская Республика).
• Азия: порт приписки — Сингапур, Гонконг (Китай) или Бангкок (Таиланд). Маршруты охватывают Таиланд, Вьетнам, Камбоджу, Малайзию, Индонезию.
• Канарские острова и Мадейра: порт приписки — Лас-Пальмас-де-Гран-Канария (Испания) или Фуншал (Португалия).
• Северная Европа: сезонные маршруты (летом) из портов Великобритании (Саутгемптон, Ньюкасл) — круизы по Балтийскому морю, Норвегии, Исландии.

Критика и особенности

Преимущества

• Цена: круизы Marella Cruises считаются одними из самых доступных на британском рынке, особенно с учётом концепции «всё включено».
• Удобство для британских туристов: компания ориентирована на британский менталитет — английский язык на борту, британская кухня (включая «fish and chips»), чай в любое время, знакомые бренды.
• Пакетные предложения: часто круизы продаются в комплекте с перелётом и трансфером, что упрощает организацию путешествия.

Недостатки

• Возраст судов: все суда флота были построены в 1990-х годах (самое старое — 1990 года, самое новое — 1996 года). Несмотря на реновации, они уступают по современности и техническому оснащению новым лайнерам конкурентов (например, Royal Caribbean, MSC Cruises).
• Ограниченный выбор экскурсий: шор-экскурсии, предлагаемые компанией, часто дороже, чем самостоятельные, и имеют фиксированное расписание.
• Отсутствие инноваций: на судах нет таких аттракционов, как аквапарки, скалодромы, ледовые катки, симуляторы, которые есть на современных лайнерах.
• Качество питания: отзывы пассажиров часто указывают на среднее качество еды в основных ресторанах, особенно по сравнению с конкурентами премиум-класса.

Отзывы

По данным независимых туристических порталов (например, Cruise Critic, Trustpilot), Marella Cruises получает смешанные отзывы. Средняя оценка — 3,5–4 из 5 звёзд. Пассажиры хвалят цену, дружелюбный персонал и развлекательные программы, но критикуют возраст судов, ограниченный выбор экскурсий и качество некоторых блюд.

Интересные факты

• Название «Marella» происходит от имени одного из первых судов компании — «Marella» (бывший «Galileo Galilei»), которое эксплуатировалось с 1975 по 1983 год.
• Все суда Marella Cruises носят названия, начинающиеся со слова «Marella» (Marella Discovery, Marella Explorer и т.д.).
• Компания является эксклюзивным оператором для британского рынка — круизы продаются только через туроператоров TUI (в Великобритании и Ирландии) и не предлагаются напрямую российским туристам.
• В 2020 году, во время пандемии COVID-19, Marella Cruises временно приостановила круизы и провела масштабную санитарную обработку всех судов, а также ввела обязательное тестирование на COVID-19 для пассажиров перед посадкой.

Источники

• Официальный сайт Marella Cruises (marellacruises.com)
• Cruise Critic — обзоры и отзывы о круизных линиях
• TUI Group — корпоративный отчёт за 2023 год
• The Telegraph — статья «Marella Cruises review: a budget-friendly option for British travellers» (2022)
• Cruise Industry News — данные о флоте и маршрутах