Накрутка в социальных сетях¶

Накрутка в социальных сетях — это комплекс методов и действий, направленных на искусственное завышение количественных показателей активности пользователя или сообщества в социальных медиа (SMM). К таким показателям относятся число подписчиков, лайков, репостов, комментариев, просмотров, голосов в опросах и других метрик вовлечённости. Целью накрутки является создание ложного впечатления о популярности, влиятельности или востребованности аккаунта, контента или бренда. Накрутка противоречит правилам большинства социальных сетей и может влечь за собой блокировку или иные санкции.

¶История

Практика накрутки возникла практически одновременно с появлением первых социальных сетей и платформ для обмена контентом в середине 2000-х годов. Первоначально она была примитивной: использовались боты — автоматизированные скрипты, регистрирующие множество аккаунтов и выполняющие однотипные действия. С развитием алгоритмов модерации и усложнением систем защиты от спама методы накрутки также эволюционировали.

В 2010-х годах, с ростом популярности Instagram (продукт Meta, признанной экстремистской и запрещённой в РФ), Twitter, ВКонтакте и YouTube, накрутка превратилась в коммерческую услугу. Появились специализированные сервисы (биржи накрутки), предлагающие пакеты лайков, подписчиков и просмотров за реальные деньги. В 2018–2020 годах социальные сети начали активно бороться с накруткой, внедряя алгоритмы машинного обучения для выявления неестественной активности. В ответ на это мошенники стали использовать «серые» методы: накрутку через живых людей (фермы лайков), а также через взломанные аккаунты реальных пользователей.

¶Виды накрутки

Накрутка классифицируется по нескольким признакам: по типу используемых ресурсов, по способу оплаты и по целям.

¶По типу ресурсов

• Ботовая накрутка — использование автоматических программ (ботов) для генерации действий. Боты могут быть простыми (имитируют нажатие кнопки) или сложными (имитируют поведение реального пользователя: листание ленты, подписки, отписки). Боты часто управляются через API социальных сетей или через эмуляцию браузера.
• Накрутка через живых людей — привлечение реальных пользователей за вознаграждение (деньги, баллы, товары). Такие пользователи могут быть объединены в так называемые «фермы лайков» или «клик-фермы» — группы людей, выполняющих однотипные задания. В России и других странах СНГ в 2010-х годах были распространены «фермы» в офлайн-режиме, где люди физически нажимали кнопки на множестве смартфонов.
• Накрутка через взломанные аккаунты — злоумышленники получают доступ к аккаунтам реальных пользователей (через фишинг, утечки паролей) и используют их для выполнения действий (лайки, подписки) без ведома владельца. Этот метод сложнее отследить, так как действия совершаются с реальных устройств и IP-адресов.

¶По способу оплаты

• Платная накрутка — заказчик платит деньги сервису или исполнителю за определённое количество действий. Цены варьируются в зависимости от сложности, качества (например, «живые» подписчики дороже ботов) и целевой платформы.
• Бесплатная накрутка — использование взаимного пиара (взаимные подписки, лайки, репосты) в специальных чатах, группах или на форумах. Участники договариваются о взаимных действиях, часто по принципу «подпишись на меня — я подпишусь на тебя». Также к бесплатной накрутке можно отнести использование ботов, созданных самим пользователем (например, через скрипты).

¶По целям

• Накрутка подписчиков — искусственное увеличение числа фолловеров. Часто используется для повышения статуса аккаунта, привлечения рекламодателей или для обхода пороговых значений (например, для получения галочки верификации).
• Накрутка вовлечённости — искусственное увеличение лайков, комментариев, репостов, просмотров. Цель — создать видимость активного интереса к контенту, что может влиять на алгоритмы рекомендаций социальных сетей.
• Накрутка голосов — в конкурсах, опросах, рейтингах, где голосование привязано к аккаунту в соцсети. Используется для победы в соревнованиях или получения призов.

¶Методы и технологии

¶Ботнеты и прокси

Для массовой регистрации аккаунтов используются ботнеты — сети заражённых компьютеров или мобильных устройств, управляемые удалённо. Каждый бот регистрирует аккаунт, подтверждает его (часто через автоматизированные сервисы SMS-активации) и выполняет задания. Чтобы избежать блокировки по IP-адресу, используются прокси-серверы и VPN, меняющие IP-адреса.

¶Эмуляция поведения

Современные боты эмулируют поведение человека: прокручивают ленту, задерживаются на странице, ставят лайки с разной периодичностью, иногда пишут комментарии (часто шаблонные). Для этого используются фреймворки автоматизации браузера (например, Puppeteer, Selenium) или мобильные эмуляторы.

¶Социальные сети и API

Многие методы накрутки эксплуатируют уязвимости в API социальных сетей. Например, до 2018 года в Instagram (принадлежит Meta — организация признана экстремистской и запрещена в РФ) можно было ставить лайки через API без ограничений. После ужесточения правил API стал требовать авторизации и ограничивать количество запросов. В ответ мошенники начали использовать «теневые» API или взломанные версии приложений.

¶Фермы лайков

Фермы лайков — это физические помещения, где находятся десятки или сотни смартфонов, подключённых к интернету. Каждый телефон имеет отдельный аккаунт (часто зарегистрированный на подставные данные). Операторы (или автоматические скрипты) управляют телефонами, выполняя задания заказчиков. Этот метод дороже, но сложнее обнаруживается алгоритмами, так как действия совершаются с реальных устройств.

¶Последствия и риски

¶Для пользователей и брендов

• Блокировка аккаунта — социальные сети регулярно проводят чистки (чистки ботов). Аккаунты, уличенные в накрутке, могут быть временно заблокированы, удалены или лишены части функций (например, возможности комментировать).
• Потеря доверия — аудитория и рекламодатели могут распознать накрутку по неестественным показателям (например, большое число подписчиков при низкой вовлечённости). Это вредит репутации.
• Финансовые потери — заказчик платит за услуги накрутки, но после чистки показатели возвращаются к исходным, и деньги оказываются потраченными впустую. Кроме того, рекламодатели, обнаружив накрутку, могут отказаться от сотрудничества.
• Юридические риски — в некоторых юрисдикциях (включая Россию) накрутка может рассматриваться как мошенничество или нарушение закона о рекламе, если она вводит потребителей в заблуждение. В 2023 году в России был принят закон, обязывающий маркировать рекламу в интернете, и накрутка может быть расценена как недобросовестная конкуренция.

¶Для социальных сетей

• Ухудшение качества контента — накрутка искажает алгоритмы рекомендаций, из-за чего пользователи видят нерелевантный контент.
• Экономический ущерб — рекламодатели платят за реальную аудиторию, а накрутка создаёт иллюзию, что рекламу видят живые люди, что снижает эффективность рекламных кампаний.
• Рост затрат на модерацию — социальные сети вынуждены тратить ресурсы на выявление и удаление ботов, что увеличивает операционные расходы.

¶Борьба с накруткой

Социальные сети применяют комплекс мер для противодействия накрутке:

• Алгоритмы машинного обучения — анализируют паттерны поведения: частоту действий, время активности, географию, типы устройств. Аномалии (например, массовые лайки с одного IP-адреса) автоматически блокируются.
• Капча и верификация — при регистрации и подозрительных действиях (например, массовые подписки) пользователю предлагается пройти капчу или подтвердить номер телефона.
• Ограничения API — лимитирование количества запросов в единицу времени, блокировка подозрительных приложений.
• Чистки (purging) — периодическое удаление неактивных или ботовых аккаунтов. Например, в 2014 году Instagram удалил миллионы ботов, что привело к резкому падению числа подписчиков у многих знаменитостей.
• Юридические меры — подача исков к сервисам накрутки. В 2019 году Instagram подал иск против компании, продававшей ботов, и выиграл дело, получив компенсацию.

¶Критика и этические аспекты

Накрутка в социальных сетях критикуется за создание неравных условий для конкуренции. Честные пользователи, которые наращивают аудиторию органически, оказываются в менее выгодном положении по сравнению с теми, кто использует накрутку. Кроме того, накрутка способствует распространению дезинформации: аккаунты с искусственно завышенными показателями могут продвигать ложные новости или мошеннические схемы.

С этической точки зрения накрутка рассматривается как форма обмана аудитории и рекламодателей. В профессиональном сообществе SMM-специалистов накрутка осуждается, хотя некоторые маркетологи признают, что в определённых случаях (например, для старта нового проекта) она может применяться как временная мера, но с оговорками о рисках.

¶Примеры

• Скандал с «бот-фермами» в России (2020) — в нескольких городах были обнаружены помещения с тысячами смартфонов, используемых для накрутки лайков и подписчиков в Instagram и ВКонтакте. Владельцы ферм привлекались к административной ответственности.
• Чистка Twitter (2018) — после массового удаления ботов многие знаменитости и политики потеряли от 5 до 15% подписчиков. Например, у президента США Дональда Трампа число фолловеров сократилось на несколько миллионов.
• Дело о накрутке в TikTok (2021) — платформа заблокировала тысячи аккаунтов, использовавших ботов для накрутки просмотров. TikTok ввёл систему «теневого бана» для подозрительных аккаунтов, ограничивая их видимость в рекомендациях.

¶Источники

• Федеральный закон «О рекламе» (Российская Федерация), ст. 5, 38.
• Официальные правила сообществ Instagram, ВКонтакте, YouTube, TikTok (по состоянию на 2024 год).
• Исследование «The Economics of Social Media Bots» (Journal of Economic Perspectives, 2020).
• Статья «Борьба с накруткой в социальных сетях: методы и технологии» (Хабр, 2022).
• Отчёт «State of Social Media Fraud 2023» (Cheq, 2023).