Открыть сервисСервис
Главная → Блог → Пресс-служба — структурное подразделение организации

Пресс-служба — структурное подразделение организации

Пресс-служба — структурное подразделение организации, отвечающее за взаимодействие с общественностью и средствами массовой информации, подготовку и распространение официальной информации о деятельности организации, формирование её публичного образа и контроль публичных коммуникаций. Пресс-службы создаются в государственных органах, политических партиях, коммерческих компаниях, некоммерческих организациях, средствах массовой информации и других институтах, для которых важна управляемость информационного поля вокруг своей деятельности.

Функции и задачи

Основные функции пресс-службы включают:

  • подготовку и рассылку пресс-релизов, информационных сообщений и справок для журналистов;
  • организацию пресс-конференций, брифингов, круглых столов и интервью;
  • ведение официальных сайтов, аккаунтов в социальных сетях и других каналов прямой коммуникации с аудиторией;
  • мониторинг публикаций и эфиров, касающихся деятельности организации;
  • подготовку ответов на запросы редакций и комментарии по инцидентам;
  • консультирование руководства по вопросам публичной коммуникации;
  • подготовку выступлений, речей и публикаций для руководителей;
  • организацию пресс-туров и экскурсий для представителей СМИ.

Структура и штат

Типичная пресс-служба средней организации включает руководителя (пресс-секретарь, начальник отдела информационной политики), пресс-секретарей и пресс-атташе, специалистов по связям с общественностью, редакторов и корректоров, специалистов по мониторингу СМИ, а также, при необходимости, фотографов и видеографов. В небольших организациях функции пресс-службы может выполнять один специалист или внешнее агентство.

В государственных органах Российской Федерации пресс-службы создаются на основании внутренних нормативных актов. Например, в структуре Администрации Президента РФ, Правительства РФ, федеральных министерств и ведомств предусмотрены подразделения по работе со СМИ, руководители которых имеют статус официальных представителей органа власти. В Государственной Думе и Совете Федерации также действуют пресс-службы палат.

Пресс-служба и связях с общественностью

Пресс-служба является частью более широкой функции связей с общественностью (public relations, PR). Если PR охватывает всю коммуникационную стратегию организации — включая внутренние коммуникации, работу с инвесторами, лоббирование и социальные проекты, то пресс-служба специализируется прежде всего на отношениях со СМИ и публичной информационной политике. В практике ряда организаций эти понятия используются как синонимы, однако формально пресс-служба — это подразделение, а связей с общественностью — функция.

История

Практика создания постоянных служб для работы со СМИ сложилась в конце XIX — начале XX века в США и Европе, когда крупные компании и государственные структуры столкнулись с необходимостью системного противодействия негативному освещению и управления публичным восприятием. Одним из пионеров считается Айви Ли, работавший с железнодорожными компаниями в начале XX века. В СССР функции пресс-служб выполняли пресс-бюро и информационные отделы при партийных и государственных органах, а также Государственный комитет по телевидению и радиовещанию. В современной России институт пресс-служб оформился в 1990-е годы с развитием независимых СМИ и переходом государственных органов к практике регулярных брифингов.

Регулирование и этика

Деятельность пресс-служб в России не имеет отдельного специального закона, однако регулируется общими нормами о СМИ, рекламе, персональных данных и государственной тайне. Пресс-службы государственных органов обязаны предоставлять достоверную информацию, не разглашать сведения, составляющие государственную тайну, и соблюдать принципы доступности официальной информации. Профессиональная этика предполагает прозрачность источников, отказ от дезинформации и уважение к правам журналистов на получение информации.

См. также

Источники

Похожие материалы

Заметили ошибку или не согласны с информацией в статье? Напишите нам support@bfometr.ru