Ricoh

Ricoh — японская транснациональная корпорация, специализирующаяся на производстве офисной техники, печатного оборудования, IT-услуг и решений для управления документацией. Штаб-квартира компании расположена в Токио, Япония. Ricoh является одним из крупнейших в мире производителей многофункциональных устройств (МФУ), принтеров, копировальных аппаратов и цифровых печатных машин.

История

Основание и ранние годы

Компания была основана в 1936 году как Riken Kankoshi Co., Ltd. — дочернее предприятие научно-исследовательского института Riken. Первоначально компания занималась производством светочувствительной бумаги для копировальных аппаратов. В 1938 году был выпущен первый японский копировальный аппарат — Ricopy 101, что положило начало специализации компании на копировальной технике. В 1963 году компания сменила название на Ricoh Co., Ltd., взяв за основу сокращение от «Riken» и «copy».

Развитие в XX веке

В 1970-е годы Ricoh начала активно осваивать международные рынки, открыв представительства в США и Европе. В 1975 году компания представила первый в мире полностью автоматический копировальный аппарат с функцией двустороннего копирования. В 1980-е годы Ricoh расширила линейку продукции, начав выпуск факсимильных аппаратов, принтеров и сканеров. В 1995 году компания приобрела подразделение по производству копировальной техники у американской корпорации Lanier Worldwide, что укрепило её позиции на рынке США.

Современный этап

В 2000-е годы Ricoh сосредоточилась на развитии цифровых технологий и услуг. В 2007 году была запущена стратегия «Ricoh Global One», направленная на унификацию бизнес-процессов и брендов. В 2011 году компания приобрела британского производителя печатного оборудования Gestetner, а в 2013 году — подразделение IBM Printing Systems, что позволило войти в сегмент промышленной печати. В 2020-е годы Ricoh активно развивает облачные сервисы, решения для удалённой работы и автоматизации документооборота.

Продукция и направления деятельности

Офисная техника

Основной сегмент — многофункциональные устройства (МФУ) для чёрно-белой и цветной печати. Линейки включают модели серий IM C, IM и Aficio. Устройства оснащены функциями копирования, сканирования, печати и факсимильной связи, а также поддерживают облачные сервисы и мобильную печать.

Производственная печать

Ricoh выпускает цифровые печатные машины для коммерческой и промышленной печати: серии Pro C (цветная печать), Pro (чёрно-белая), а также оборудование для печати на плёнке, этикетках и упаковке. Компания также предлагает решения для печати книг, журналов и рекламных материалов.

IT-услуги и решения

Подразделение Ricoh Digital Services предоставляет услуги по управлению документами (DMS), облачной печати, кибербезопасности, автоматизации бизнес-процессов (BPA) и аутсорсингу печати. В 2023 году компания запустила платформу Ricoh Smart Integration, объединяющую облачные сервисы и локальные устройства.

Потребительские товары

Для домашнего и малого бизнеса Ricoh выпускает струйные и лазерные принтеры, сканеры и факсы. Линейка включает бюджетные модели серий SP (монохромные) и SG (цветные струйные).

Технологии и инновации

Технология печати

Ricoh разрабатывает собственные технологии печати, включая:

• GelSprinter — струйная печать с гелевыми чернилами, обеспечивающая высокую скорость и качество.
• QSU (Quick Start-Up) — система быстрого выхода печи на рабочую температуру, сокращающая время первого оттиска.
• Fusing Technology — технология фиксации тонера с низким энергопотреблением.

Экологические инициативы

Компания активно внедряет принципы устойчивого развития. В 2019 году Ricoh объявила о цели достижения углеродной нейтральности к 2050 году. Используется переработанный пластик в корпусах устройств, а также энергосберегающие режимы. Программа «Ricoh Eco Action» включает сбор и переработку отработанных картриджей и тонеров.

Цифровые решения

В 2021 году Ricoh представила платформу RICOH Spaces, объединяющую управление устройствами, мониторинг расходных материалов и аналитику использования. Система поддерживает интеграцию с Microsoft 365, Google Workspace и другими корпоративными приложениями.

Рынок и конкуренция

Ricoh занимает лидирующие позиции на рынке офисной печати, конкурируя с Canon, Xerox, HP Inc., Brother и Kyocera. По данным IDC, в 2023 году доля Ricoh на мировом рынке МФУ составила около 12%, уступая только Canon (18%) и HP (15%). В сегменте производственной печати компания входит в пятёрку крупнейших производителей, конкурируя с Heidelberg, Koenig & Bauer и Screen.

Деятельность в России

Ricoh присутствует на российском рынке с 1991 года. В 2007 году было открыто представительство Ricoh Russia, а в 2012 году — собственный сервисный центр. Компания поставляла офисную технику и решения для государственных учреждений, банков и промышленных предприятий. В 2022 году, после начала полномасштабного вторжения России в Украину, Ricoh объявила о приостановке поставок и инвестиций в РФ, однако продолжила сервисное обслуживание ранее проданного оборудования. В 2023 году компания официально заявила о прекращении деятельности на территории России, передав дистрибуцию локальным партнёрам.

Критика

В разные годы Ricoh подвергалась критике за:

• Экологические аспекты: использование одноразовых картриджей и тонеров, несмотря на программы переработки.
• Сложность сервисного обслуживания: высокая стоимость ремонта и запасных частей для некоторых моделей.
• Кибербезопасность: в 2021 году были выявлены уязвимости в прошивках ряда МФУ, позволяющие удалённое управление устройствами.

Интересные факты

• Название «Ricoh» происходит от сокращения названия исследовательского института Riken и английского слова «copy» (копия).
• В 2006 году Ricoh выпустила первый в мире принтер, способный печатать на обеих сторонах листа без переворота бумаги.
• Компания является одним из спонсоров Олимпийских игр (партнёр Игр 2008 года в Пекине и 2020 года в Токио).

Источники

• Официальный сайт Ricoh (www.ricoh.com)
• IDC Worldwide Quarterly Hardcopy Peripherals Tracker, 2023
• Отчёт Ricoh Annual Report 2023
• Статья «История Ricoh» в журнале «Office Equipment News», 2018
• Данные Федеральной антимонопольной службы РФ о деятельности Ricoh Russia