Телефонное мошенничество¶
Телефонное мошенничество — вид мошенничества, совершаемого с использованием телефонной связи, при котором злоумышленники путём обмана или злоупотребления доверием завладевают денежными средствами или имуществом потерпевших. В России телефонное мошенничество квалифицируется по статье 159 Уголовного кодекса РФ («Мошенничество») и, в зависимости от обстоятельств, может дополнительно квалифицироваться по статьям 272–274 УК РФ (неправомерный доступ к компьютерной информации). По данным МВД России, ежегодно регистрируются десятки тысяч преступлений данной категории, а суммы ущерба исчисляются миллиардами рублей.
¶Основные схемы звонков
Мошенники, как правило, действуют по отработанным сценариям, рассчитанным на создание у жертвы состояния страха, спешки или азарта. Наиболее распространённые схемы:
- «Сотрудник банка». Звонящий представляется работником службы безопасности банка и сообщает о подозрительной операции по карте. Затем предлагает «заблокировать» карту и перевести деньги на «безопасный счёт», контролируемый преступниками.
- «Следователь» или «полицейский». Звонящий сообщает о возбуждении уголовного дела, в котором якобы замешан родственник потерпевшего, и требует перевести деньги для «залога» или «расходов на следствие».
- «Родственник в беде». Звонящий представляется сыном, внуком или другим близким человеком, якобы попавшим в аварию или задержанным полицией, и просит срочно перевести деньги.
- «Оператор связи». Звонящий сообщает о блокировке номера, подключении платной подписки или выигрыше приза, для получения которого необходимо назвать код из SMS.
- «Инвестор» или «финансовый консультант». Звонящий предлагает вложить деньги в криптовалюту, ценные бумаги или иной финансовый инструмент с гарантированной доходностью.
- «Служба доставки». Звонящий сообщает о посылке, для получения которой необходимо оплатить якобы недостающую сумму или назвать данные банковской карты.
¶Признаки мошеннического звонка
По рекомендациям МВД России и Центрального банка РФ, о мошенничестве могут свидетельствовать следующие признаки:
- Звонящий настаивает на срочности и не даёт времени на размышления.
- Звонящий просит сообщить персональные данные, PIN-код, коды из SMS или CVV-код карты.
- Звонящий предлагает перевести деньги на «безопасный счёт» — легитимные финансовые организации никогда не просят этого.
- Звонящий угрожает арестом, блокировкой счёта или иным негативным развитием событий.
- Номер звонящего не совпадает с официальным номером банка или иной организации.
- Звонящий просит установить удалённое управление устройством или специальное приложение.
¶Методы противодействия
Для снижения рисков телефонного мошенничества применяются следующие меры:
- Проверка информации. При получении подозрительного звонка необходимо самостоятельно перезвонить в банк или организацию по официальному номеру, указанному на обороте карты или на официальном сайте.
- Использование сервисов блокировки. Операторы связи (МТС, «МегаФон», «МТС», «Теле2», «Ростелеком») предоставляют услуги фильтрации подозрительных звонков. Существуют также мобильные приложения, блокирующие мошеннические номера.
- Настройка телефона. На смартфонах с Android и iOS можно включить функцию определения спам-звонков и автоматической блокировки.
- Обращение в правоохранительные органы. При попытке мошенничества необходимо сообщить о происшествии в полицию (по номеру 102 или через официальный сайт МВД) и в банк (по номеру, указанному на обороте карты).
- Образовательные кампании. МВД России, ЦБ РФ и банки проводят информационные кампании, направленные на повышение финансовой грамотности населения.
¶Регулирование и статистика
В России принимаются меры по противодействию телефонному мошенничеству. В частности, Федеральный закон от 29.12.2010 № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» и иные нормативные акты регулируют деятельность операторов связи. Центральный банк РФ вводит обязательную маркировку звонков и СМС, а также ограничивает переводы на карты, выпущенные банками-агентами.
По данным МВД России, в 2022 году было зарегистрировано более 280 тысяч преступлений, совершённых с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, из которых значительную долю составляют телефонные мошенничества. Сумма ущерба оценивается в сотни миллиардов рублей.
¶Интересные факты
- Мошенники часто используют технологию подмены номера (spoofing), что затрудняет их идентификацию.
- Чаще всего жертвами телефонного мошенничества становятся люди старше 60 лет, однако в последние годы число молодых жертв увеличивается.
- В ряде случаев мошенники действуют из-за рубежа, что затрудняет их задержание и привлечение к ответственности.
¶Источники
- Уголовный кодекс Российской Федерации (статья 159).
- Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации.
- Официальный сайт Центрального банка Российской Федерации.
- Статистические данные МВД России о состоянии преступности.