Virgin Australia

Virgin Australia — австралийская авиакомпания, базирующаяся в Брисбене, выполняющая внутренние и международные регулярные пассажирские и грузовые перевозки. Основана в 2000 году как Virgin Blue, является второй по величине авиакомпанией Австралии после Qantas. Входит в состав группы Virgin Group, основанной британским предпринимателем Ричардом Брэнсоном.

История

Основание и первые годы (2000—2005)

Авиакомпания была основана 31 августа 2000 года под названием Virgin Blue. Первый рейс состоялся 31 августа 2000 года по маршруту Брисбен — Сидней. Первоначально компания позиционировалась как низкобюджетный перевозчик, ориентированный на внутренний рынок Австралии. Основным конкурентом на тот момент была Qantas, а также её дочерняя компания Jetstar, запущенная в 2004 году.

В 2001 году Virgin Blue приобрела 25 самолётов Boeing 737-700, что позволило расширить маршрутную сеть. В 2003 году компания вышла на международный рынок, начав полёты в Новую Зеландию. В 2004 году Virgin Blue запустила программу лояльности Velocity Frequent Flyer.

Ребрендинг и расширение (2005—2014)

В 2005 году компания сменила название на Virgin Australia, чтобы отразить расширение географии полётов. В 2007 году Virgin Australia начала выполнять рейсы в США, а в 2008 году — в Южную Африку. В 2011 году авиакомпания приобрела регионального перевозчика Skywest Airlines (позже переименованного в Virgin Australia Regional Airlines), что позволило укрепить позиции на внутреннем рынке.

В 2012 году Virgin Australia запустила программу код-шеринга с Delta Air Lines, а в 2013 году — с Etihad Airways. В 2014 году компания приобрела 10% акций Tigerair Australia (позже продана).

Финансовые трудности и реструктуризация (2014—2020)

С 2014 года Virgin Australia столкнулась с финансовыми трудностями из-за высокой конкуренции, роста цен на топливо и снижения спроса на внутренние перевозки. В 2015 году компания объявила о реструктуризации, включавшей сокращение персонала и отказ от некоторых маршрутов. В 2016 году Virgin Australia получила инвестиции от китайской HNA Group, которая приобрела 13% акций.

В 2019 году компания объявила о планах по созданию совместного предприятия с Singapore Airlines. Однако в 2020 году, в связи с пандемией COVID-19, Virgin Australia столкнулась с резким падением спроса и была вынуждена обратиться за государственной поддержкой. 21 апреля 2020 года компания была передана под внешнее управление (администрацию) в соответствии с австралийским законодательством о банкротстве.

Выход из кризиса и новое владение (с 2020)

В июне 2020 года Virgin Australia была приобретена американской инвестиционной компанией Bain Capital за 3,5 миллиарда австралийских долларов. В рамках сделки компания была реструктурирована, сокращён персонал и отменены международные рейсы. В 2021 году Virgin Australia возобновила внутренние перевозки, а в 2022 году — международные рейсы в Новую Зеландию и Фиджи.

В 2023 году компания объявила о планах по расширению маршрутной сети и модернизации парка самолётов. В 2024 году Virgin Australia заключила соглашение о код-шеринге с Qatar Airways, что позволило расширить международные маршруты.

Классификация

Virgin Australia классифицируется как полноправный (full-service) перевозчик, предоставляющий услуги как в эконом-, так и в бизнес-классе. В отличие от низкобюджетных авиакомпаний, Virgin Australia включает в стоимость билета питание, багаж и выбор места. Однако компания также предлагает тарифы без включения дополнительных услуг (например, Economy Lite), что позволяет конкурировать с бюджетными перевозчиками.

Маршрутная сеть

По состоянию на 2025 год Virgin Australia выполняет рейсы по 45 направлениям, включая:

• Внутренние: все крупные города Австралии (Сидней, Мельбурн, Брисбен, Перт, Аделаида, Канберра, Хобарт, Дарвин), а также региональные центры (Кэрнс, Голд-Кост, Ньюкасл, Таунсвилл).
• Международные: Новая Зеландия (Окленд, Крайстчерч, Веллингтон), Фиджи (Нади), Индонезия (Денпасар), Япония (Токио — код-шеринг с ANA), США (Лос-Анджелес — код-шеринг с Delta Air Lines), Катар (Доха — код-шеринг с Qatar Airways).

Флот

Парк самолётов Virgin Australia по состоянию на 2025 год состоит из 90 воздушных судов, включая:

• Boeing 737-800 (60 единиц) — основной тип для внутренних и региональных международных рейсов.
• Boeing 737 MAX 8 (10 единиц) — новые самолёты, используемые на маршрутах средней дальности.
• Boeing 777-300ER (6 единиц) — для международных рейсов (в настоящее время не эксплуатируются, находятся на хранении).
• Airbus A330-200 (4 единицы) — для международных рейсов (в настоящее время не эксплуатируются).
• Fokker 100 (10 единиц) — для региональных перевозок (эксплуатируются дочерней компанией Virgin Australia Regional Airlines).

Средний возраст флота составляет 8,5 лет. Компания планирует обновить парк за счёт заказа 20 самолётов Boeing 737 MAX 10, поставка которых ожидается в 2026—2028 годах.

Услуги и сервис

Классы обслуживания

Virgin Australia предлагает три класса обслуживания:

• Эконом-класс (Economy): включает питание (горячие блюда на рейсах продолжительностью более 2 часов), напитки, развлекательную систему (фильмы, музыка, игры) и выбор места (за дополнительную плату).
• Бизнес-класс (Business): включает приоритетную регистрацию, доступ в бизнес-залы, питание и напитки премиум-класса, увеличенное пространство для ног и развлекательную систему.
• Бизнес-класс на международных рейсах (International Business): включает полностью раскладывающиеся кресла-кровати, питание от шеф-повара, доступ в бизнес-залы и приоритетную посадку.

Программа лояльности

Программа лояльности Velocity Frequent Flyer была запущена в 2004 году. Участники программы могут накапливать баллы за полёты, покупки у партнёров (отели, аренда автомобилей, розничные магазины) и операции по кредитным картам. Баллы можно обменивать на билеты, повышение класса обслуживания, товары и услуги. Программа имеет три уровня: Red (базовый), Silver (серебряный) и Gold (золотой), а также премиум-уровень Platinum (платиновый).

Дополнительные услуги

• Virgin Australia Lounge: бизнес-залы в аэропортах Брисбена, Сиднея, Мельбурна, Перта, Аделаиды и Канберры. Доступ предоставляется пассажирам бизнес-класса, участникам программы Velocity Gold/Platinum, а также держателям премиальных кредитных карт.
• Virgin Australia Cargo: грузовые перевозки на внутренних и международных рейсах.
• Virgin Australia Holidays: пакетные туры, включающие авиабилеты, проживание и трансфер.

Критика и инциденты

Критика

• Качество обслуживания: в 2010-х годах Virgin Australia подвергалась критике за снижение качества питания и обслуживания на внутренних рейсах, особенно в эконом-классе. В 2023 году компания заняла 4-е место в рейтинге австралийских авиакомпаний по версии Skytrax, уступив Qantas, Jetstar и Rex.
• Экологические показатели: Virgin Australia критикуется за высокий уровень выбросов CO2 на пассажиро-километр по сравнению с некоторыми конкурентами. В 2022 году компания объявила о планах по достижению углеродной нейтральности к 2050 году, но экологические организации сочли эти планы недостаточно амбициозными.
• Трудовые отношения: в 2019—2020 годах компания была вовлечена в трудовые споры с профсоюзами пилотов и бортпроводников, которые обвиняли Virgin Australia в нарушении трудовых прав и снижении заработной платы.

Инциденты

• Рейс VA 148 (2016): 14 марта 2016 года самолёт Boeing 737-800, выполнявший рейс из Брисбена в Сидней, столкнулся с сильной турбулентностью. В результате инцидента 12 пассажиров получили лёгкие травмы. Самолёт благополучно приземлился в Сиднее.
• Рейс VA 148 (2019): 17 октября 2019 года самолёт Boeing 737-800, выполнявший рейс из Мельбурна в Брисбен, был вынужден вернуться в Мельбурн из-за неисправности двигателя. Никто не пострадал.
• Рейс VA 148 (2022): 12 августа 2022 года самолёт Boeing 737-800, выполнявший рейс из Сиднея в Перт, был вынужден совершить экстренную посадку в Аделаиде из-за задымления в кабине. Пассажиры были эвакуированы, никто не пострадал.

Интересные факты

• Virgin Australia — единственная авиакомпания в Австралии, которая предлагает бесплатный Wi-Fi на всех внутренних рейсах (с 2023 года).
• Компания является официальным перевозчиком австралийской сборной по регби (Wallabies) и австралийской команды по крикету (Australian cricket team).
• В 2020 году, во время пандемии COVID-19, Virgin Australia использовала свои самолёты для перевозки медицинских грузов и репатриации австралийских граждан из-за границы.
• Название «Virgin Australia» было выбрано в 2005 году после опроса среди пассажиров, в котором приняли участие более 100 000 человек.

Источники

• Официальный сайт Virgin Australia
• Skytrax World Airline Awards 2023
• Австралийское бюро статистики (ABS) — данные о пассажиропотоке
• Отчёты Virgin Australia за 2020—2024 годы
• Статьи в The Sydney Morning Herald, The Australian, The Guardian Australia
• Данные FlightRadar24 и Planespotters.net