Just Eat Takeaway.com

Just Eat Takeaway.com — нидерландско-британская компания, оператор одноимённого сервиса по заказу и доставке готовой еды из ресторанов. Штаб-квартира расположена в Амстердаме (Нидерланды). Компания образовалась в 2020 году в результате слияния британского сервиса Just Eat и нидерландского Takeaway.com. Just Eat Takeaway.com входит в число крупнейших в мире платформ в сфере онлайн-заказа еды, обслуживая миллионы пользователей в Европе, Северной Америке, на Ближнем Востоке и в Азиатско-Тихоокеанском регионе. Акции компании котируются на фондовых биржах Euronext Amsterdam и Лондонской фондовой бирже.

История

Основание и ранние годы Takeaway.com

Takeaway.com был основан в 2000 году в Нидерландах предпринимателем Йитсе Груном (Jitse Groen). Первоначально сервис назывался Thuisbezorgd.nl и работал только на нидерландском рынке. Платформа позволяла пользователям заказывать еду из местных ресторанов с доставкой на дом. В последующие годы сервис расширил географию, выйдя на рынки Бельгии, Германии, Австрии, Польши и других стран. В 2018 году Takeaway.com приобрёл немецкий сервис Lieferando, что укрепило его позиции в Германии.

Just Eat (Великобритания)

Just Eat был основан в 2001 году в Дании братьями Йеспером и Кристианом Буч (Jesper и Christian Buch). В 2006 году штаб-квартира была перенесена в Лондон (Великобритания). Just Eat стал одним из пионеров онлайн-заказа еды в Европе, предоставляя ресторанам платформу для приёма заказов через интернет. Компания вышла на Лондонскую фондовую биржу в 2014 году. К концу 2010-х годов Just Eat присутствовал в Великобритании, Ирландии, Австралии, Новой Зеландии, Канаде и ряде других стран.

Слияние и создание Just Eat Takeaway.com

В 2019 году Takeaway.com объявила о намерении приобрести Just Eat. Сделка была завершена в феврале 2020 года, после одобрения акционерами и регуляторами. В результате слияния образовалась компания Just Eat Takeaway.com, которая стала третьим по величине в мире сервисом доставки еды после DoorDash и Uber Eats. Йитсе Грун занял пост генерального директора объединённой компании.

Приобретение Grubhub

В июне 2020 года Just Eat Takeaway.com объявила о приобретении американского сервиса доставки еды Grubhub за 7,3 миллиарда долларов США. Сделка была закрыта в июне 2021 года. Приобретение позволило компании выйти на рынок США, однако впоследствии столкнулось с трудностями из-за высокой конкуренции и давления со стороны акционеров. В 2022 году Just Eat Takeaway.com начала рассматривать варианты продажи Grubhub, а в 2023 году объявила о намерении продать его за 650 миллионов долларов компании Wonder Group, что значительно ниже первоначальной цены.

События 2022–2024 годов

В 2022 году Just Eat Takeaway.com объявила о планах сократить около 15% сотрудников (порядка 1700 человек) в рамках оптимизации расходов. Компания также приняла решение уйти с рынков Испании, Португалии, Румынии и некоторых других стран, сосредоточившись на ключевых регионах. В 2023 году компания продала свой бизнес в Грузии, а в 2024 году — в Израиле. В 2024 году Just Eat Takeaway.com объявила о намерении продать Grubhub компании Wonder Group, сделка ожидала завершения в 2025 году.

Деятельность и бизнес-модель

Основные рынки

Just Eat Takeaway.com работает под различными брендами в зависимости от региона. Основные рынки:

• Нидерланды, Бельгия, Германия, Австрия, Польша, Швейцария, Люксембург — под брендом Takeaway.com (в Германии — Lieferando).
• Великобритания, Ирландия, Канада, Австралия, Новая Зеландия, Израиль — под брендом Just Eat (в Канаде — SkipTheDishes).
• США — под брендом Grubhub (до продажи).

Бизнес-модель

Компания работает по модели маркетплейса: она не владеет ресторанами и не готовит еду, а предоставляет платформу для связи между ресторанами и клиентами. Доход компании формируется за счёт:

• Комиссии с ресторанов — процент от стоимости каждого заказа (обычно от 15% до 30%).
• Платы за доставку — взимается с клиентов, если ресторан не осуществляет доставку самостоятельно.
• Рекламных услуг — рестораны могут платить за более высокое место в выдаче или за продвижение.
• Подписок — например, Just Eat Takeaway.com предлагает подписку Just Eat+ (аналог Amazon Prime) с бесплатной доставкой и другими преимуществами.

Технологии

Just Eat Takeaway.com активно использует технологии для оптимизации процессов: алгоритмы маршрутизации для курьеров, системы прогнозирования спроса, мобильные приложения для iOS и Android, а также интеграцию с ресторанными системами (POS-терминалы, планшеты для приёма заказов).

Ключевые показатели

По состоянию на 2023 год:

• Общее количество заказов — около 1,5 миллиарда в год.
• Количество активных пользователей — более 100 миллионов.
• Количество подключённых ресторанов — более 600 тысяч.
• География присутствия — более 20 стран.
• Выручка — около 5,6 миллиарда евро (2023 год).
• Чистый убыток — около 2,5 миллиарда евро (2023 год), что связано с амортизацией и списаниями, в том числе по Grubhub.

Конкуренты

Основными конкурентами Just Eat Takeaway.com на мировом рынке являются:

• DoorDash (США) — крупнейший сервис доставки в США.
• Uber Eats (США) — международный сервис, входящий в состав Uber Technologies.
• Deliveroo (Великобритания) — работает в Европе, на Ближнем Востоке и в Азии.
• Delivery Hero (Германия) — крупный игрок на рынках Азии, Европы и Латинской Америки.
• Яндекс Еда (Россия) — доминирует на российском рынке.

Критика и проблемы

Just Eat Takeaway.com, как и другие сервисы доставки, подвергается критике по нескольким направлениям:

• Условия труда курьеров — курьеры часто работают по договорам гражданско-правового характера, без гарантий больничных, отпусков и пенсионных отчислений. В ряде стран (например, в Великобритании) проходили судебные разбирательства по этому вопросу.
• Комиссии для ресторанов — высокие комиссии (до 30%) вызывают недовольство рестораторов, особенно в условиях кризиса.
• Экологические последствия — рост доставки ведёт к увеличению выбросов CO₂ из-за использования автомобилей и мотоциклов.
• Финансовые убытки — компания долгое время остаётся убыточной, что вызывает вопросы у инвесторов.

Интересные факты

• Just Eat Takeaway.com является одним из крупнейших работодателей в сфере доставки в Европе, нанимая десятки тысяч курьеров.
• В 2021 году компания запустила пилотный проект по доставке еды с помощью дронов в Ирландии.
• В 2022 году Just Eat Takeaway.com объявила о партнёрстве с сетью ресторанов KFC в Великобритании для расширения ассортимента.
• В 2023 году компания запустила сервис доставки продуктов из супермаркетов в некоторых странах.

См. также

• Доставка еды
• Онлайн-заказ еды
• Uber Eats
• DoorDash

Источники

• Годовой отчёт Just Eat Takeaway.com за 2023 год
• Пресс-релизы компании на официальном сайте
• Статья «Just Eat Takeaway.com» в Википедии (английская версия)
• Материалы Financial Times, Reuters, Bloomberg о слиянии и продаже Grubhub
• Отчёты аналитиков по рынку доставки еды (Statista, McKinsey)