Стафф — термин управления персоналом¶

Стафф (от англ. staff — штат, персонал) — термин, используемый в русском языке в нескольких значениях: как обозначение персонала организации, как понятие менеджмента, описывающее функцию аппарата управления, а также как разговорное сокращение от слова «персонал» в корпоративной лексике. В зависимости от контекста слово может обозначать совокупность работников, управленческую структуру или конкретного сотрудника.

¶Этимология и происхождение

Слово происходит от англ. staff — «штаб, персонал, палка, посох». Английское заимствование восходит к древнеанглийскому stæf («палка, посох»), откуда развилось значение «группа людей, составляющих опору организации». В русский язык слово пришло в XX веке вместе с западными моделями управления и бизнес-лексикой.

В английском языке staff имеет несколько значений: персонал, штаб, административный аппарат, а также посох или жезл как символ власти. В контексте управления термин противопоставляется line (линейному управлению), формируя пару «линейный персонал — штабной персонал».

¶Значения термина

¶Персонал организации

Наиболее частое употребление слова «стафф» в русском языке — как синоним персонала, совокупности работников, занятых в организации. В этом значении термин широко используется в кадровом менеджменте, рекрутинге и корпоративной коммуникации. Например, выражения «рост стаффа», «сокращение стаффа», «набор стаффа» обозначают соответственно увеличение, уменьшение и подбор численности работников.

В разговорной корпоративной речи «стафф» часто употребляется для обозначения конкретного сотрудника: «новый стафф», «этот стафф не справляется». Такое употребление характерно для молодёжного и неформального делового жаргона.

¶Штабной персонал в теории менеджмента

В классической теории менеджмента термин staff обозначает штабной (аппаратный) персонал — работников, обеспечивающих подготовку управленческих решений и экспертную поддержку линейных руководителей. Штабной персонал противопоставляется линейному (линейным менеджерам, непосредственно руководящим производственными подразделениями).

Штабные подразделения включают:

• аналитические и планировочные отделы;
• юридические службы;
• кадровые службы;
• финансовые и бухгалтерские подразделения;
• отделы внутреннего аудита.

Основные функции штабного персонала — консультирование линейных руководителей, разработка рекомендаций, контроль исполнения, координация деятельности подразделений. Штаб не обладает прямыми полномочиями по руководству производственными подразделениями, его влияние носит рекомендательный характер.

¶Стафф как организационная единица

В крупных компаниях, особенно в западных корпорациях, staff position обозначает позицию, не включённую в линейную структуру подчинения, — роль эксперта, советника или координатора. Такие позиции предполагают участие в проектах без непосредственного подчинённого персонала. В русскоязычной корпоративной практике встречается выражение «стаффовая позиция» для обозначения подобных ролей.

¶Стафф в рекрутинге и HR

В сфере подбора персонала (рекрутинге) «стафф» используется как собирательное понятие для обозначения кадрового состава компании. HR-специалисты оперируют такими терминами, как «штатный стафф», «текучесть стаффа», «мотивация стаффа». В аутсорсинговых и аутстаффинговых моделях (аутстаффинг — временное предоставление специалистов заказчику) термин «стафф» обозначает предоставляемых работников.

¶Употребление в России

В русском языке слово «стафф» не входит в число общелитературных и употребляется преимущественно в профессиональной и полуформальной речи — в бизнес-среде, IT, маркетинге, рекрутинге. Слово не зафиксировано в толковых словарях русского языка в значении «персонал» как устоявшийся вариант, однако активно используется в корпоративном жаргоне и деловых СМИ.

В официальном делопроизводстве и кадровом документообороте Российской Федерации используется термин «персонал» или «работники», тогда как «стафф» остаётся разговорным эквивалентом.

¶Смежные понятия

• Персонал — совокупность работников организации.
• Штат — утверждённый состав должностей организации.
• Кадры — термин, традиционный для российской управленческой практики.
• Аутстаффинг — предоставление персонала заказчику со стороны.
• Линейный менеджер — руководитель, осуществляющий прямое управление подразделением.

¶Источники

• Мескон М., Альберт М., Хедоу Ф. «Основы менеджмента»
• Виханский О. С., Наумов А. И. «Менеджмент»
• Оксфордский словарь английского языка (Oxford English Dictionary)
• Словарь иностранных слов русского языка