ZoomInfo¶

ZoomInfo — это американская коммерческая платформа для бизнес-аналитики и данных о компаниях и профессионалах, предоставляющая информацию о контактных данных, должностях, технологическом стеке, финансовых показателях и других аспектах организаций. Платформа используется в основном для маркетинга, продаж и рекрутинга, позволяя компаниям находить потенциальных клиентов, партнёров и сотрудников.

¶История

Компания ZoomInfo была основана в 2000 году под названием Eliyon Technologies предпринимателями Йони Штерном и Исраэлем Ицхаки. Первоначально сервис представлял собой поисковую систему по публичным профилям и новостям о компаниях. В 2007 году компания сменила название на ZoomInfo, а в 2012 году была приобретена инвестиционной фирмой Great Hill Partners за 175 миллионов долларов. Под новым руководством платформа была переориентирована на модель подписки с акцентом на B2B-данные.

В 2018 году ZoomInfo объединилась с компанией DiscoverOrg, специализирующейся на данных о технологических закупках. В 2020 году ZoomInfo провела первичное публичное размещение акций (IPO) на бирже Nasdaq под тикером ZI, привлекнув около 935 миллионов долларов. В последующие годы компания активно приобретала другие сервисы в сфере данных и аналитики, включая EverString, Lattice Engines и Clickagy, расширяя функционал и базу данных.

¶Данные и источники

ZoomInfo агрегирует информацию из тысяч публичных источников: корпоративных сайтов, пресс-релизов, новостных статей, финансовых отчётов, патентных баз, социальных сетей (включая LinkedIn, Twitter/X, Facebook*), а также из собственных партнёрских сетей и веб-скрапинга. По данным компании на 2023 год, её база содержала сведения о более чем 100 миллионах профессионалов и 20 миллионах компаний.

¶Типы собираемых данных

• Контактные данные: прямые номера телефонов, адреса электронной почты сотрудников, особенно лиц, принимающих решения (CEO, CTO, VP of Sales).
• Информация о компаниях: отрасль, размер штата, выручка, местоположение, дата основания, сведения о раундах финансирования.
• Технологический стек: какие программные продукты и сервисы использует компания (CRM, облачные платформы, маркетинговые инструменты).
• Сведения о сотрудниках: должности, стаж, образование, предыдущие места работы.
• Намерения (intent data): сигналы о том, что компания активно ищет определённые решения (например, на основе анализа вакансий, закупок технологий).

¶Функционал и применение

¶Для маркетинга и продаж

Платформа позволяет пользователям сегментировать целевую аудиторию по сотням параметров (отрасль, размер компании, должность, используемые технологии) и создавать списки контактов для холодных звонков, email-рассылок или рекламных кампаний. ZoomInfo интегрируется с популярными CRM-системами (Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics), а также с инструментами автоматизации маркетинга (Marketo, Pardot).

¶Для рекрутинга

Сервис помогает находить кандидатов на вакансии, используя фильтры по навыкам, опыту работы, образованию и текущему месту работы. Рекрутеры могут получать прямые контакты потенциальных сотрудников, минуя посредников.

¶Для аналитики рынка

ZoomInfo предоставляет отчёты о рыночных трендах, конкурентной среде и технологических ландшафтах. Пользователи могут отслеживать изменения в компаниях (смену руководства, открытие новых офисов, слияния и поглощения).

¶Критика и юридические аспекты

¶Конфиденциальность и этика

Деятельность ZoomInfo неоднократно подвергалась критике со стороны правозащитных организаций и регуляторов за сбор персональных данных без явного согласия пользователей. В 2020 году компания была оштрафована в Германии на 14,5 миллионов евро за нарушение Общего регламента по защите данных (GDPR) — в частности, за незаконную обработку данных о сотрудниках. В ответ ZoomInfo заявила, что собирает только публично доступную информацию и предоставляет механизмы opt-out (отказа от обработки данных).

¶Судебные иски

В США против ZoomInfo подавались коллективные иски о нарушении законов о конфиденциальности, включая Закон о защите конфиденциальности в сфере телекоммуникаций (TCPA) и Калифорнийский закон о защите прав потребителей (CCPA). В 2022 году компания урегулировала один из таких исков, согласившись выплатить 5 миллионов долларов и изменить некоторые практики сбора данных.

¶Статус в России

По состоянию на 2024 год ZoomInfo не включена в реестр запрещённых организаций или иноагентов в Российской Федерации. Однако, как и многие западные сервисы, её деятельность может подпадать под требования Федерального закона «О персональных данных» (152-ФЗ), если она обрабатывает данные граждан РФ. Рекомендуется проверять актуальный статус на официальных ресурсах Роскомнадзора.

¶Технические особенности

Платформа работает на основе облачной архитектуры и использует машинное обучение для очистки, дедупликации и обогащения данных. Пользовательский интерфейс включает веб-приложение, API для интеграции с другими системами, а также расширения для браузеров (Chrome, Firefox), позволяющие получать данные о компаниях и контактах прямо при просмотре веб-страниц.

¶Конкуренты

Основными конкурентами ZoomInfo на рынке B2B-данных являются:

• LinkedIn Sales Navigator — инструмент от Microsoft, интегрированный с профессиональной социальной сетью.
• Lusha — платформа, фокусирующаяся на контактных данных с оплатой за отдельные контакты.
• Apollo.io — сервис, сочетающий данные и инструменты для автоматизации продаж.
• Clearbit — платформа для обогащения данных о компаниях и контактах в реальном времени.

¶Интересные факты

• В 2021 году ZoomInfo запустила программу «ZoomInfo for Good», предоставляющую бесплатный доступ к платформе некоммерческим организациям.
• По данным компании, её клиенты в среднем увеличивают конверсию в продажах на 20–30% после использования сервиса.
• В 2023 году ZoomInfo объявила о партнёрстве с Microsoft, интегрировав свои данные в Dynamics 365 Sales.