АУП — административно-управленческий персонал¶
Административно-управленческий персонал (АУП) — категория работников организации, осуществляющих функции управления: принятие решений, организацию, координацию, планирование и контроль деятельности подразделений и исполнителей. К АУП относятся руководители всех уровней, специалисты аппаратов управления, консультанты и вспомогательный персонал управленческого труда. АУП противопоставляется основным (профильным) производственным категориям — рабочим, инженерно-техническим работникам (ИТР) и служащим, непосредственно участвующим в создании продукции или оказании услуг.
¶Состав и структура
В российской практике управления под административно-управленческим персоналом традиционно понимают совокупность должностей, связанных с выполнением управленческих функций. Состав АУП включает:
- Руководителей — директоров, заместителей, начальников управлений, отделов, цехов, участков. Различают линейных руководителей (обладающих полномочиями по прямому подчинению) и функциональных (осуществляющих руководство отдельными видами деятельности).
- Специалистов управленческого аппарата — экономистов, юристов, бухгалтеров, плановиков, специалистов по кадрам, аналитиков, работающих в структурных подразделениях системы менеджмента.
- Обслуживающий персонал управленческого труда — делопроизводителей, секретарей, операторов ЭВМ, архивариусов, персонал, обеспечивающий работу аппаратов управления.
Границы между АУП и ИТР в отдельных отраслях размыты: инженер-технолог на предприятии может совмещать функции специалиста и менеджера, поэтому в статистике и в кадровой практике используют разные классификационные признаки — уровень в иерархии, содержание труда, полномочия.
¶Классификация по уровням
АУП принято делить на три основных уровня:
| Уровень | Категории | Основные функции |
|---|---|---|
| Высший | Директора, президенты, председатели правлений, их заместители | Стратегическое управление, определение целей, работа с учредителями |
| Средний | Начальники управлений, директора филиалов, руководители крупных подразделений | Реализация стратегии, координация, контроль исполнения |
| Низший (оперативный) | Мастера, бригадиры, начальники смен, старшие специалисты | Организация текущей работы, расстановка исполнителей, оперативный контроль |
В западной традиции аналогичное деление формулируется как top management, middle management и first-line management. В российской учебной и практической литературе по менеджменту используются как эти термины, так и их русские эквиваленты.
¶Характеристики труда АУП
Труд административно-управленческого персонала имеет ряд особенностей, выделяемых в теории управления:
- Непрерывность и императивность — управленческие решения принимаются в течение всей рабочей смены, значительная часть контактов носит характер распоряжений и указаний.
- Высокая доля интеллектуального компонента — работа связана с обработкой информации, оценкой альтернатив, прогнозированием последствий.
- Отдалённость от конечного результата — результат труда АУП проявляется в показателях деятельности подразделений и организации в целом, что затрудняет прямое измерение и оплату.
- Коммуникативная насыщенность — значительная часть рабочего времени уходит на совещания, переговоры, переписку.
- Ответственность за решения — объём полномочий и зона ответственности возрастают по мере продвижения по иерархии.
¶Оплата труда и стимулирование
Оплата труда АУП, как правило, строится на основе должностного оклада (оклада по тарифной сетке), дополненного премированием по результатам работы организации или подразделения. В отличие от рабочих, для которых преобладает сдельная или повременно-премиальная оплата, для управленцев применяются преимущественно повременные системы с переменной частью. На высшем уровне часто используются долгосрочные стимулы — участие в прибыли, опционные программы, отсроченные выплаты.
¶Соотношение АУП с другими категориями
В экономической статистике и в практике управления персоналом АУП рассматривается в ряду с:
- ИТР (инженерно-техническим персоналом) — специалистами, обеспечивающими технологические процессы, конструирование, техническую подготовку производства;
- основным (профильным) персоналом — рабочими, непосредственно создающими продукцию;
- вспомогательным персоналом — обслуживающими производственные процессы (ремонтный, транспортный персонал);
- служащими — работниками, выполняющими технические и хозяйственные функции (канцелярия, бухгалтерия, склад).
Отнесение работника к АУП определяется не столько должностью, сколько содержанием трудовой функции: если работник принимает управленческие решения и несёт ответственность за деятельность других сотрудников или подразделений, он относится к категории управленческого персонала.
¶Значение в управлении организацией
АУП формирует управленческую систему предприятия и определяет эффективность использования всех остальных ресурсов. Качество работы административно-управленческого персонала напрямую влияет на конкурентоспособность организации, поскольку именно управленческие решения определяют стратегию, структуру, распределение ресурсов и адаптацию к изменениям внешней среды. В российской хозяйственной практике с 1990-х годов наблюдается тенденция к сокращению избыточных управленческих звеньев и повышению доли профессионально подготовленных менеджеров в общей численности АУП.
¶Источники
- Управление персоналом организации: учебник / под ред. А.Я. Кибанова. — М.: ИНФРА-М.
- Мескон М., Альберт М., Хедоу Ф. Основы менеджмента. — М.: Дело.
- Травин В.В. Управление персоналом предприятия. — М.: Дело.
- ГОСТ Р 52614.2-2006 «Система менеджмента качества. Требования» (в части кадрового обеспечения).
- Статистические материалы Росстата по численности работников по категориям персонала.