ISO/IEC 9126¶

ISO/IEC 9126 — это международный стандарт, определяющий модель качества программного обеспечения (ПО). Он был разработан объединённым техническим комитетом ISO/IEC JTC 1 и впервые опубликован в 1991 году. Стандарт устанавливает набор характеристик и подхарактеристик, по которым можно оценивать качество программных продуктов, а также описывает метрики для их измерения. В 2011 году ISO/IEC 9126 был заменён на более современный стандарт ISO/IEC 25010 (серия SQuaRE).

¶История

Разработка ISO/IEC 9126 началась в конце 1980-х годов как ответ на потребность в унифицированной терминологии и критериях оценки качества ПО. До этого существовали разрозненные модели, такие как модель МакКолла (1977) и модель Боэма (1978), но не было единого международного стандарта. Первая версия стандарта, ISO/IEC 9126:1991, была опубликована в 1991 году. Она включала в себя шесть основных характеристик качества: функциональность, надёжность, практичность, эффективность, сопровождаемость и переносимость.

В 2001—2004 годах стандарт был существенно переработан и расширен. Вторая версия, ISO/IEC 9126:2001, состояла уже из четырёх частей:

• ISO/IEC 9126-1:2001 — Модель качества (определяет характеристики и подхарактеристики).
• ISO/IEC 9126-2:2003 — Внешние метрики (измеряют поведение ПО в процессе выполнения).
• ISO/IEC 9126-3:2003 — Внутренние метрики (измеряют статические свойства кода, архитектуры).
• ISO/IEC 9126-4:2004 — Метрики качества в использовании (оценивают, насколько продукт удовлетворяет потребности пользователя в конкретном контексте).

В 2011 году стандарт был заменён на ISO/IEC 25010, который входит в серию SQuaRE (System and Software Quality Requirements and Evaluation). Однако ISO/IEC 9126 остаётся широко известным и используется в учебных целях и в некоторых устаревших проектах.

¶Структура и модель качества

Основная часть стандарта — модель качества, описанная в первой части. Она представляет собой иерархическую структуру, состоящую из характеристик и подхарактеристик. Каждая характеристика может быть разбита на несколько более конкретных подхарактеристик.

¶Характеристики и подхарактеристики

Изначально (в версии 1991 года) было шесть характеристик. В версии 2001 года их количество осталось прежним, но были уточнены и добавлены подхарактеристики. Полный список характеристик и подхарактеристик по ISO/IEC 9126-1:2001:

¶Качество в использовании

Четвёртая часть стандарта (ISO/IEC 9126-4) вводит понятие «качество в использовании» (quality in use). Оно определяется как способность ПО позволять определённым пользователям достигать целей с необходимой эффективностью, продуктивностью, безопасностью и удовлетворённостью в заданном контексте использования. Качество в использовании оценивается не по внутренним свойствам кода, а по результатам работы пользователя с системой. Оно включает четыре характеристики:

• Эффективность (Effectiveness) — точность и полнота достижения целей.
• Продуктивность (Productivity) — затраты ресурсов (времени, усилий) на достижение целей.
• Безопасность (Safety) — уровень риска для людей, бизнеса, данных и окружающей среды.
• Удовлетворённость (Satisfaction) — субъективное отношение пользователя к продукту.

¶Метрики

Вторая и третья части стандарта содержат рекомендации по метрикам для измерения характеристик качества. Метрики делятся на три типа:

• Внутренние метрики — измеряются на этапе разработки по статическим свойствам кода (например, количество строк кода, сложность по Маккейбу, глубина наследования). Они не требуют выполнения программы.
• Внешние метрики — измеряются во время тестирования или эксплуатации ПО по его поведению (например, время отклика, количество ошибок на 1000 строк кода, частота сбоев).
• Метрики качества в использовании — измеряются в реальном контексте использования (например, процент успешно выполненных задач, время выполнения задачи, количество ошибок пользователя).

Стандарт не предписывает конкретные числовые значения для метрик, а лишь предлагает способы их вычисления. Организация сама устанавливает пороговые значения, исходя из своих требований.

¶Применение

ISO/IEC 9126 применяется в различных областях разработки и оценки ПО:

• Определение требований к качеству — заказчик или разработчик может использовать модель для формализации требований к продукту (например, «время отклика не более 2 секунд»).
• Оценка и сравнение продуктов — при выборе готового ПО (COTS) или при аудите качества.
• Контроль качества в процессе разработки — внутренние метрики позволяют отслеживать качество кода на ранних этапах.
• Сертификация и соответствие стандартам — в некоторых отраслях (например, в авиации, медицине) требуется соответствие определённым уровням качества по ISO/IEC 9126 или его преемникам.

¶Критика

Несмотря на широкое распространение, ISO/IEC 9126 подвергался критике:

• Сложность и абстрактность — модель содержит много характеристик и подхарактеристик, что затрудняет её практическое применение без дополнительной адаптации.
• Отсутствие весов и приоритетов — стандарт не указывает, какие характеристики важнее, оставляя это на усмотрение пользователя, что может приводить к субъективным оценкам.
• Слабая связь с современными методологиями — модель ориентирована на традиционные (каскадные) процессы разработки и плохо сочетается с гибкими методологиями (Agile, DevOps), где качество оценивается непрерывно и итеративно.
• Устаревание — с развитием облачных технологий, микросервисной архитектуры и мобильных приложений некоторые аспекты модели (например, переносимость) стали менее актуальными, а новые (например, масштабируемость, безопасность данных) не были учтены.

¶Наследие и преемник

В 2011 году ISO/IEC 9126 был заменён на ISO/IEC 25010, который входит в серию стандартов SQuaRE (Software Quality Requirements and Evaluation). Модель качества в ISO/IEC 25010 была расширена: добавлены новые характеристики (например, «совместимость» и «безопасность»), а некоторые подхарактеристики перегруппированы. Тем не менее, ISO/IEC 9126 остаётся важной вехой в истории инженерии качества ПО и до сих пор изучается в университетах и используется в некоторых устаревших проектах.

¶Источники

• ISO/IEC 9126-1:2001. Software engineering — Product quality — Part 1: Quality model.
• ISO/IEC 9126-2:2003. Software engineering — Product quality — Part 2: External metrics.
• ISO/IEC 9126-3:2003. Software engineering — Product quality — Part 3: Internal metrics.
• ISO/IEC 9126-4:2004. Software engineering — Product quality — Part 4: Quality in use metrics.
• ISO/IEC 25010:2011. Systems and software engineering — Systems and software Quality Requirements and Evaluation (SQuaRE) — System and software quality models.
• Pressman, R. S. (2014). Software Engineering: A Practitioner's Approach. McGraw-Hill Education.
• Sommerville, I. (2015). Software Engineering. Pearson Education.