Кондуктор — профессия в общественном транспорте¶

Кондуктор — работник транспортной отрасли, обеспечивающий обслуживание пассажиров в общественном транспорте: продажу и проверку проездных документов, информирование о маршруте, поддержание порядка в салоне. В России термин наиболее распространён в отношении работников автобусов, троллейбусов, трамваев и железнодорожного транспорта.

¶Происхождение термина

Слово «кондуктор» происходит от латинского conductor — «проводник, сопровождающий», от глагола conducere — «сопровождать, вести». В русский язык термин пришёл в XIX веке вместе с развитием городского и железнодорожного транспорта. Первоначально кондукторами называли работников, сопровождавших пассажирские поезда и кареты, а позже — служащих городских конок и трамваев.

¶Кондуктор на наземном городском транспорте

В автобусах, троллейбусах и трамваях кондуктор осуществляет продажу билетов пассажирам, не имеющим проездного документа, проверяет ранее купленные билеты, следит за соблюдением правил проезда. В крупных городах с автоматизированной системой оплаты проезда (АСОПП) роль кондуктора сведена к контролю оплаты: пассажир входит через переднюю дверь, оплачивая проезд картой или через приложение, а кондуктор (контролёр) проверяет корректность оплаты.

Должность кондуктора в городском транспорте постепенно сокращается: во многих городах России (Москва, Санкт-Петербург, Казань, Екатеринбург) полностью или частично от неё отказались, переведя оплату на водителя или автоматизированные системы. В ряде регионов кондукторы продолжают работать на маршрутах пригородного и междугороднего сообщения.

¶Кондуктор в железнодорожном транспорте

На железной дороге различают несколько специальностей:

• Проводник вагона — работник пассажирского поезда, отвечающий за обслуживание пассажиров в купейном вагоне: выдачу постельных принадлежностей, контроль проездных документов при посадке, поддержание чистоты и порядка.
• Кондуктор пригородной электрички — работник, контролирующий оплату проезда в пригородных поездах, продающий билеты и проверяющий их наличие.
• Стюард скоростного поезда — аналог проводника на «Сапсане», «Ласточке», «Стриже» и других скоростных маршрутах.

Проводники вагонов в дальнем следовании проходят обучение в транспортных учебных заведениях и на курсах при депо. Их обязанности регламентированы правилами перевозок пассажиров, утверждёнными Министерством транспорта Российской Федерации.

¶Обязанности и навыки

Основные обязанности кондуктора включают:

• продажу и проверку проездных документов;
• информирование пассажиров о маршруте, остановках и времени прибытия;
• контроль за соблюдением правил перевозки (проезд с крупногабаритным багажом, животными, в нетрезвом состоянии);
• помощь пассажирам с ограниченной мобильностью;
• приём и регистрацию заявок на перевозку багажа;
• ведение отчётности о продажах.

Для работы требуется среднее профессиональное образование (часто достаточно курсов), знание правил перевозок, навыки работы с кассовым оборудованием, коммуникабельность и стрессоустойчивость.

¶Кондуктор в культуре

Образ кондуктора — один из узнаваемых типажей городского фольклора и художественной культуры. В советском кинематографе и эстраде кондуктор нередко изображался как колоритный персонаж: достаточно вспомнить песню «Кондуктор» из репертуара группы «Браво» или сценки с участием Веры Аллес и других актрис. В современной русской прозе и драматургии профессия кондуктора также служит символом повседневной городской жизни.

¶Альтернативные значения

В других контекстах слово «кондуктор» употребляется в переносном и техническом значении:

• Кондуктор — устаревшее обозначение электрического проводника (в физике и технике).
• Кондуктор — рабочий, сопровождающий грузы или отдельные виды транспорта (например, кондуктор-экспедитор).
• В музыке и театральной практике — ассистент, сопровождающий артистов или следящий за технической стороной постановки.

Исторически «кондукторами» называли также солдат, сопровождавших обозы и артиллерию в русской армии XVIII–XIX веков.

Исторические источники и справочная литература:

• Словарь русского языка С. И. Ожегова
• Толковый словарь В. Даля
• Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом (Постановление Правительства РФ)
• Транспортная энциклопедия