Помощь как социальное явление¶

Помощь — это добровольное содействие, оказываемое одним субъектом другому для удовлетворения его потребностей, преодоления трудностей или достижения целей. Как социальное явление помощь охватывает широкий спектр форм — от бытовой взаимовыручки до институционализированных систем государственной поддержки. Она основана на принципах солидарности, альтруизма и взаимности и является одним из фундаментальных механизмов функционирования человеческого общества.

¶Понятие и сущность

В самом общем виде помощь предполагает наличие двух сторон: того, кто её оказывает (субъект помощи), и того, кто её получает (объект или реципиент). Ключевыми признаками помощи являются добровольность, направленность на благо получателя и наличие у оказывающего определённых ресурсов — материальных, физических, интеллектуальных, эмоциональных или временных.

Помощь следует отличать от принудительного труда, эксплуатации и услуг, оказываемых исключительно на возмездной основе. Вместе с тем границы между этими явлениями подвижны: профессиональная медицинская или юридическая помощь сочетает элементы возмездности и альтруистической мотивации.

¶История

Практики взаимопомощи известны с древнейших времён. В первобытных общинах выживание отдельного человека зависело от коллективной поддержки, что закреплялось в обычаях и нормах. В традиционных обществах помощь сородичам и соседям была обязательным элементом социальной жизни.

С возникновением государств и религиозных институтов помощь приобретает организованные формы. В христианской традиции милосердие и подаяние становятся нравственным долгом. На Руси распространение получили общинная взаимопомощь, церковная благотворительность и княжеское покровительство. В XVI веке Стоглавый собор упорядочил дело призрения нищих и больных. При Петре I создаются первые государственные учреждения социальной поддержки.

В XIX — начале XX века в России развивается земская и городская благотворительность, возникают многочисленные общества попечения о бедных, больных и сиротах. После 1917 года помощь становится преимущественно государственной функцией, реализуемой через систему социального обеспечения. В современной России действует сочетание государственных, муниципальных, корпоративных и волонтёрских форм поддержки.

¶Классификация

Помощь классифицируют по нескольким основаниям.

По содержанию:

• материальная (денежные средства, вещи, продукты);
• физическая (труд, уход, транспортировка);
• интеллектуальная (консультации, обучение, экспертиза);
• психологическая и эмоциональная (поддержка, выслушивание, сочувствие);
• информационная (предоставление сведений, навигация).

По характеру отношений:

• безвозмездная (благотворительность, волонтёрство);
• взаимная (взаимовыручка, обмен услугами);
• возмездная (профессиональные услуги);
• институциональная (государственные пособия, социальные программы).

По масштабу: индивидуальная, групповая, массовая, международная.

¶Формы и институты

К основным институтам помощи относятся:

Отдельно выделяют экстренную помощь — при стихийных бедствиях, авариях и вооружённых конфликтах, когда требуется быстрое развёртывание ресурсов.

¶Психологические аспекты

Психология изучает мотивы оказания помощи. Среди них выделяют эмпатию, чувство долга, религиозные убеждения, стремление к социальному одобрению и взаимность. Эффект «свидетеля» описывает ситуацию, когда присутствие множества людей снижает вероятность того, что кто-то вмешается. Явление «диффузии ответственности» объясняет, почему в толпе человек реже приходит на помощь.

Готовность принимать помощь также зависит от психологических факторов: гордости, страха зависимости, стыда. В ряде культур обращение за поддержкой воспринимается как признак слабости.

¶Значение в обществе

Помощь выполняет несколько социальных функций: поддерживает уязвимые группы, снижает неравенство, укрепляет социальные связи и формирует доверие. Развитая система взаимопомощи повышает устойчивость общества к кризисам.

Вместе с тем чрезмерная или неадресная помощь способна порождать иждивенчество и снижать стимулы к самостоятельности, что является предметом дискуссий в социальной политике.

¶Помощь в повседневной речи

Слово «помогите» — императивная форма глагола «помогать» — используется как призыв о содействии в бытовых, чрезвычайных и эмоциональных ситуациях. В русском языке оно функционирует и как формула вежливой просьбы, и как сигнал опасности. В экстренных службах существуют стандартизированные способы передачи сигнала о необходимости помощи.

¶Источники

• Социологический энциклопедический словарь
• Психологический словарь
• Материалы по истории социальной работы в России
• Исследования по психологии просоциального поведения