Портал «Добро.рф

Добро.рф — это крупнейшая в России экосистема цифровых сервисов для волонтёров, организаторов добровольческой деятельности, некоммерческих организаций (НКО), государственных учреждений и бизнеса. Платформа объединяет возможности для поиска волонтёрских вакансий, учёта добровольческого опыта, обучения, получения верифицированных документов о волонтёрской деятельности, а также для проведения грантовых конкурсов и благотворительных акций. Оператором платформы является Ассоциация волонтёрских центров (АВЦ) при поддержке Министерства экономического развития РФ, Федерального агентства по делам молодёжи (Росмолодёжь) и других ведомств.

История

Предпосылки создания

До появления единой платформы учёт волонтёрской деятельности в России был разрозненным. Существовали локальные базы данных, региональные сайты и бумажные личные книжки волонтёра. В 2014 году в России был запущен проект «Волонтёры России» (volunteers.ru), который стал предшественником «Добро.рф». В 2016 году по инициативе Ассоциации волонтёрских центров и при поддержке государства началась разработка единой цифровой экосистемы.

Запуск и развитие

Портал Добро.рф (изначально — dobro.ru) был официально запущен в 2018 году. В 2020 году, в условиях пандемии COVID-19, платформа стала ключевым инструментом для координации волонтёров в рамках акции #МыВместе, что резко увеличило её аудиторию. В 2021 году портал перешёл на домен добро.рф, а также получил статус государственной информационной системы (ГИС) в сфере добровольчества. В 2022 году была запущена мобильная версия и мобильное приложение. К 2024 году на платформе зарегистрировано более 5 миллионов пользователей, а количество организаций превысило 100 тысяч.

Основные сервисы и функции

Личный кабинет волонтёра

Каждый зарегистрированный пользователь получает «Электронную книжку волонтёра» — цифровой аналог бумажной личной книжки. В ней фиксируются все мероприятия, в которых участвовал волонтёр, с указанием часов, дат и организаторов. Эти данные верифицируются организаторами и могут быть использованы при поступлении в вузы (дополнительные баллы к ЕГЭ) или при трудоустройстве.

Поиск и участие в мероприятиях

Платформа содержит базу волонтёрских вакансий и событий. Пользователь может отфильтровать мероприятия по:

• категории (социальное, экологическое, спортивное, событийное, медицинское, культурное волонтёрство и др.);
• региону (все субъекты РФ);
• формату (очно, онлайн, смешанно);
• дате и возрасту участников.

Организаторы публикуют заявки, назначают ответственных, ведут учёт участников и выдают верифицированные часы.

Обучение и курсы

На платформе работает «Добро.Университет» — образовательный модуль с бесплатными курсами для волонтёров, организаторов и сотрудников НКО. Курсы охватывают темы: основы волонтёрства, проектный менеджмент, фандрайзинг, безопасность при ЧС, работа с людьми с инвалидностью, медиаволонтёрство и др. После прохождения курса выдаётся электронный сертификат.

Грантовые конкурсы и поддержка

Через портал проводится ряд грантовых конкурсов, в том числе:

• Конкурс «Доброволец России» (с 2021 года — «Добро.Всероссийский конкурс»);
• Гранты от Росмолодёжи;
• Субсидии для НКО от региональных властей.

Подача заявок, отчётность и защита проектов осуществляются в личном кабинете организатора.

«Добро.Взаимно» и «Добро.Центры»

В 2022 году запущен сервис «Добро.Взаимно» — платформа для взаимопомощи, где пользователи могут попросить или предложить помощь (например, выгулять собаку, помочь с переездом, научить пользоваться компьютером). В 2023 году стартовала программа создания «Добро.Центров» — сети муниципальных организаций, которые оказывают поддержку волонтёрам и НКО на местах. К 2024 году открыто более 200 таких центров в разных регионах России.

Технические и правовые аспекты

Статус государственной информационной системы

С 2021 года портал «Добро.рф» является государственной информационной системой (ГИС) в области добровольчества. Это означает, что данные, вносимые в систему, имеют юридическую силу. Организации, зарегистрированные на портале, могут получать государственную поддержку, а волонтёры — официальные документы о своей деятельности.

Интеграция с другими сервисами

Платформа интегрирована с:

• Единым порталом государственных услуг (Госуслуги) — возможна авторизация через учётную запись Госуслуг;
• Порталом «Работа в России» — учёт волонтёрского опыта при поиске работы;
• Федеральным реестром молодёжных и детских общественных объединений;
• Системой «Электронный бюджет» для грантополучателей.

Безопасность и модерация

Все мероприятия и организации проходят модерацию. Запрещены публикации, нарушающие законодательство РФ, в том числе пропаганда экстремизма, терроризма, дискриминации, а также деятельность организаций, признанных в РФ нежелательными или экстремистскими (например, движение ЛГБТ — признано экстремистским и запрещено в РФ; Meta — организация признана экстремистской и запрещена в РФ; ИГИЛ — террористическая организация, запрещена в РФ). Платформа не допускает размещения материалов, направленных на разжигание ненависти или призывы к насилию.

Значение и критика

Роль в развитии волонтёрства

«Добро.рф» стал ключевым инструментом государственной политики в сфере добровольчества. Он позволил:

• унифицировать учёт волонтёрской деятельности по всей стране;
• повысить доверие к волонтёрству со стороны граждан и работодателей;
• упростить взаимодействие между волонтёрами, НКО и государством;
• создать систему мотивации (баллы, сертификаты, гранты).

Критика

Некоторые эксперты и участники волонтёрского движения отмечают:

• Бюрократизацию — обязательная регистрация, верификация часов, отчётность могут отпугивать спонтанных волонтёров;
• Централизацию — зависимость от государственного финансирования и решений АВЦ;
• Неравномерное покрытие — в отдалённых регионах активность на платформе ниже, чем в крупных городах;
• Технические ограничения — периодические сбои, неудобный интерфейс мобильного приложения, сложности с поиском мероприятий.

Тем не менее, платформа продолжает развиваться, и количество её пользователей ежегодно растёт.

Интересные факты

• В 2020 году, во время акции #МыВместе, через портал было скоординировано более 120 тысяч волонтёров, которые доставили продукты и лекарства пожилым людям.
• На платформе зарегистрированы пользователи из всех 89 субъектов РФ (включая новые регионы, вошедшие в состав России в 2022 году).
• В 2023 году портал вошёл в топ-5 самых посещаемых государственных сайтов России по версии аналитического центра «Сколково».

Источники

• Официальный сайт платформы «Добро.рф» (раздел «О проекте»)
• Ассоциация волонтёрских центров (АВЦ) — отчёты и публикации
• Министерство экономического развития РФ — «Концепция развития добровольчества в РФ до 2025 года»
• Федеральное агентство по делам молодёжи (Росмолодёжь) — данные о грантовых конкурсах
• Аналитический центр «Сколково» — рейтинг государственных сайтов (2023)