TUIfly

TUIfly — немецкая авиакомпания, выполняющая регулярные и чартерные рейсы по европейским направлениям, а также в страны Северной Африки, Ближнего Востока и Карибского бассейна. Является подразделением туристического концерна TUI Group. Штаб-квартира расположена в Ганновере (Нижняя Саксония, Германия). Основной операционной базой служит аэропорт Ганновера, также используются хабы во Франкфурте-на-Майне, Мюнхене, Дюссельдорфе, Кёльне/Бонне и Штутгарте.

История

Основание и ранние годы

Авиакомпания была основана в 1972 году под названием Hapag-Lloyd Flug как дочернее предприятие транспортной и туристической группы Hapag-Lloyd. Первый рейс состоялся 30 марта 1973 года из Ганновера на остров Пальма-де-Майорка (Испания). Первоначально парк состоял из трёх Boeing 727-100. В 1974 году компания получила первый Boeing 737-200, что позволило расширить маршрутную сеть.

Развитие в 1980–1990-е годы

В 1980-х годах Hapag-Lloyd Flug активно развивала чартерные перевозки для туристического рынка Германии. В 1988 году парк пополнился первым широкофюзеляжным Airbus A310-300, что позволило начать полёты на дальние расстояния, включая курорты Карибского бассейна и Юго-Восточной Азии. В 1990-е годы компания стала одним из крупнейших чартерных перевозчиков Европы, введя в эксплуатацию Boeing 737-400 и Boeing 767-300ER.

Ребрендинг и слияния

В 2002 году материнская компания Hapag-Lloyd была разделена на два независимых подразделения: контейнерные перевозки (Hapag-Lloyd Container Line) и туризм (TUI Group). В результате авиаперевозчик был переименован в Hapagfly. В 2007 году TUI Group объединила Hapagfly с другой своей дочерней авиакомпанией — TUIfly.com (основана в 2004 году на базе Hapag-Lloyd Express). Новый перевозчик получил название TUIfly. В 2008 году парк был стандартизирован: все самолёты получили единую ливрею с логотипом TUI.

Современный этап (2010-е — настоящее время)

В 2010-х годах TUIfly сосредоточилась на оптимизации маршрутной сети и обновлении флота. В 2014 году компания начала поэтапный вывод из эксплуатации Boeing 737-700 и замену их на более экономичные Boeing 737 MAX 8. В 2019 году, после катастрофы Boeing 737 MAX, эксплуатация этих самолётов была временно приостановлена. В 2020–2021 годах, в условиях пандемии COVID-19, TUIfly значительно сократила объёмы перевозок, но сохранила операционную деятельность благодаря государственной поддержке и реструктуризации долгов. В 2023 году компания восстановила большинство маршрутов и вернула в строй все самолёты Boeing 737 MAX.

Структура и управление

TUIfly является дочерним обществом (100% акций) международного туристического концерна TUI Group (зарегистрирован в Великобритании и Германии). Генеральный директор (по состоянию на 2024 год) — Оливер Лакнер. Компания входит в объединение немецких авиаперевозчиков (BDF) и является членом Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA). Операционное управление осуществляется из штаб-квартиры в Ганновере.

Маршрутная сеть

TUIfly выполняет преимущественно чартерные рейсы по заказу туроператоров TUI Group. Основные направления:

• Европа: Испания (Майорка, Ибица, Малага, Тенерифе), Греция (Крит, Родос, Корфу), Турция (Анталья, Даламан), Португалия (Фару, Фуншал), Италия (Ламеция-Терме, Ольбия), Хорватия (Сплит, Дубровник), Болгария (Бургас, Варна), Кипр (Ларнака, Пафос).
• Северная Африка: Египет (Хургада, Марса-Алам), Марокко (Агадир, Марракеш), Тунис (Джерба, Энфида).
• Ближний Восток: Объединённые Арабские Эмираты (Дубай, Абу-Даби), Оман (Маскат).
• Карибский бассейн и Северная Америка: Куба (Варадеро, Ольгин), Доминиканская Республика (Пунта-Кана), Мексика (Канкун), Ямайка (Монтего-Бей), США (Орландо, Форт-Майерс — сезонные рейсы).

Большинство рейсов выполняется из аэропортов Германии, Австрии, Швейцарии и Нидерландов.

Флот

По состоянию на 2024 год парк TUIfly состоит из узкофюзеляжных самолётов семейства Boeing 737. Средний возраст парка — около 12 лет. Типы воздушных судов:

Все самолёты имеют единую компоновку салона экономического класса (без бизнес-класса), что характерно для чартерных перевозчиков. Кресла оснащены системой развлечений (на некоторых бортах — индивидуальные экраны, на других — общий экран в проходе). Питание на борту предоставляется за дополнительную плату (за исключением рейсов длительностью более 4 часов, где включён лёгкий перекус).

Услуги и сервис

TUIfly предлагает следующие услуги:

• Регистрация: онлайн за 48 часов до вылета, в аэропорту (стойки и киоски самообслуживания).
• Багаж: включённая норма — 1 место до 20 кг (ручная кладь — 1 место до 8 кг). Дополнительный багаж оплачивается отдельно.
• Питание: меню «TUI Snack & Shop» — платное питание и напитки на борту (закуски, горячие блюда, алкогольные и безалкогольные напитки). Бесплатно предоставляется вода.
• Развлечения: на некоторых самолётах — бесплатный доступ к порталу TUI FlyNet (фильмы, музыка, игры) через личные устройства пассажиров.
• Дополнительные услуги: выбор места (включая места с увеличенным пространством для ног), приоритетная посадка, страховка.

Критика и инциденты

• Задержки рейсов: TUIfly неоднократно подвергалась критике со стороны пассажиров за частые задержки рейсов, особенно в пиковые летние сезоны. В 2022 году компания выплатила компенсации за задержки на сумму более 10 миллионов евро.
• Проблемы с Boeing 737 MAX: после двух катастроф Boeing 737 MAX в 2018–2019 годах (Lion Air и Ethiopian Airlines) TUIfly временно прекратила эксплуатацию этих самолётов. Возврат в строй в 2021 году сопровождался дополнительными проверками и обучением пилотов.
• Инцидент 2023 года: 23 июля 2023 года рейс TUIfly из Ганновера на Майорку был вынужден вернуться в аэропорт вылета из-за технической неисправности двигателя. Самолёт благополучно приземлился, пострадавших не было.

См. также

• TUI Group
• Чартерные авиаперевозки
• Список авиакомпаний Германии

Источники

• Официальный сайт TUI Group (раздел «Авиаперевозки»)
• Федеральное министерство транспорта и цифровой инфраструктуры Германии (BMVI) — отчёты о деятельности авиакомпаний
• Международная ассоциация воздушного транспорта (IATA) — база данных авиакомпаний
• Немецкое агентство по безопасности полётов (BFU) — отчёты об инцидентах
• Архив новостей Deutsche Welle (DW) — репортажи о TUIfly
• Статистика задержек рейсов — сайт FlightStats (данные за 2022–2023 годы)