Американский совет по розничной торговле¶

Американский совет по розничной торговле (англ. American Retail Council, ARC) — некоммерческая организация, основанная в 2010 году в США, объединяющая компании, работающие в сфере розничной торговли, с целью лоббирования интересов отрасли, проведения исследований и разработки стандартов. Штаб-квартира совета расположена в Вашингтоне, округ Колумбия. Организация не имеет официального статуса в России и не ведёт деятельности на её территории.

¶История

Американский совет по розничной торговле был учреждён 15 марта 2010 года группой из 12 крупных розничных сетей, включая Walmart, Target и Home Depot. Основной причиной создания стало стремление консолидировать усилия по защите интересов розничной торговли на федеральном уровне, особенно в условиях ужесточения налогового законодательства и регулирования трудовых отношений после финансового кризиса 2008 года.

В 2012 году совет запустил программу сертификации «Retail Excellence», направленную на стандартизацию качества обслуживания в магазинах-членах организации. К 2015 году число участников ARC превысило 200 компаний, включая как национальные сети, так и региональных ритейлеров. В 2018 году совет выступил с инициативой по внедрению единых стандартов кибербезопасности для розничных платёжных систем, что было связано с участившимися случаями утечек данных.

В 2020 году, на фоне пандемии COVID-19, ARC разработал рекомендации по безопасной работе магазинов, включая протоколы дезинфекции и социального дистанцирования. В 2023 году организация объявила о создании исследовательского центра «Retail Futures Lab» для изучения влияния искусственного интеллекта на розничную торговлю.

¶Цели и задачи

Основные направления деятельности Американского совета по розничной торговле включают:

• Лоббирование — представление интересов розничной отрасли в Конгрессе США и федеральных агентствах (Министерство торговли, Федеральная торговая комиссия) по вопросам налогообложения, трудового законодательства, торговой политики и защиты прав потребителей.
• Стандартизация — разработка отраслевых стандартов для электронной коммерции, обработки платежей, логистики и обслуживания клиентов.
• Исследования — проведение ежегодных отчётов о состоянии розничной торговли, анализ потребительских трендов, прогнозирование развития рынка.
• Образование — организация тренингов и вебинаров для сотрудников компаний-членов, публикация руководств по лучшим практикам управления.

¶Членство

Членство в совете является добровольным и платным. Размер ежегодного взноса зависит от годового оборота компании: для малых предприятий (до 10 млн долларов) он составляет 2 500 долларов, для крупных корпораций (свыше 1 млрд долларов) — до 100 000 долларов. По состоянию на 2024 год в ARC входит около 350 компаний, совокупный оборот которых превышает 1,5 триллиона долларов.

Среди известных членов: Walmart, Amazon, Costco, Kroger, Best Buy, Macy’s, Lowe’s. Совет также включает ассоциированных членов — поставщиков услуг (логистические компании, IT-фирмы, консалтинговые агентства), которые не занимаются розничной торговлей напрямую, но взаимодействуют с отраслью.

¶Структура управления

Организационная структура ARC включает:

• Совет директоров — 15 членов, избираемых на три года из числа представителей компаний-участников. Председатель совета переизбирается ежегодно.
• Исполнительный комитет — 5 должностных лиц (президент, вице-президент, казначей, секретарь и исполнительный директор), отвечающих за текущее управление.
• Комитеты — по направлениям: налоговый, трудовой, технологический, по защите данных, по международной торговле. Каждый комитет разрабатывает рекомендации для совета директоров.

Президентом ARC с 2022 года является Джеймс Харрисон, ранее занимавший пост вице-президента по связям с правительством в Walmart.

¶Основные инициативы

¶Стандарт «Retail Excellence»

Программа сертификации, запущенная в 2012 году, включает аудит магазинов по 150 критериям: чистота, скорость обслуживания, наличие товаров, квалификация персонала. Сертификат действует два года. По данным ARC, сертифицированные магазины в среднем на 12% повышают удовлетворённость клиентов.

¶Рекомендации по кибербезопасности

В 2018 году совет опубликовал «Руководство по защите платёжных данных в розничной торговле», которое рекомендует использование токенизации, шифрования end-to-end и двухфакторной аутентификации для всех транзакций. Руководство было одобрено Национальным институтом стандартов и технологий (NIST).

¶Исследовательский центр «Retail Futures Lab»

Создан в 2023 году на базе Университета Джорджа Вашингтона. Центр изучает применение ИИ для управления запасами, персонализации предложений и автоматизации касс. В 2024 году центр опубликовал отчёт, согласно которому внедрение ИИ может сократить операционные издержки розничных сетей на 15–20% к 2030 году.

¶Критика

Деятельность Американского совета по розничной торговле подвергается критике со стороны ряда общественных организаций. В 2019 году профсоюз «United Food and Commercial Workers» обвинил ARC в лоббировании законов, снижающих минимальную заработную плату для работников розничной торговли. Совет также критикуют за недостаточное внимание к экологическим стандартам: в 2021 году экологическая группа «Green America» (организация признана нежелательной в РФ) опубликовала доклад, в котором утверждалось, что рекомендации ARC по сокращению пластиковой упаковки носят добровольный характер и не выполняются большинством членов.

В 2022 году ARC был оштрафован Федеральной торговой комиссией США на 1,2 млн долларов за введение в заблуждение потребителей относительно сертификации «эко-дружественных» продуктов, которая, по данным расследования, не имела строгих критериев.

¶Влияние на отрасль

По оценкам аналитиков, Американский совет по розничной торговле является одной из наиболее влиятельных отраслевых ассоциаций в США. Его рекомендации часто становятся основой для федеральных нормативных актов в сфере розничной торговли. Например, в 2020 году Министерство торговли США частично использовало стандарты ARC при разработке правил маркировки товаров в интернет-торговле.

Совет также активно участвует в международных переговорах по торговым соглашениям, в частности, в рамках USMCA (Соглашение США-Мексика-Канада), добиваясь снижения пошлин на импорт товаров для розничных сетей.

¶Источники

• Официальный сайт Американского совета по розничной торговле (American Retail Council)
• Отчёт ARC «State of Retail 2023» (Вашингтон, 2023)
• Доклад Федеральной торговой комиссии США «Consumer Protection in Retail» (2022)
• Публикация «Green America» (организация признана нежелательной в РФ) «Retail Sustainability Report 2021»
• Статья «The Role of Lobbying in Retail Industry» в журнале «Journal of Business and Economics» (2020)
• Материалы Университета Джорджа Вашингтона по проекту «Retail Futures Lab» (2024)