Британский стандарт BS 5750

BS 5750 — это серия британских стандартов, устанавливающих требования к системам менеджмента качества (СМК). Разработанный Британским институтом стандартов (BSI), стандарт BS 5750 стал первой национальной системой стандартизации в области управления качеством, предшествовавшей международному стандарту ISO 9000.

История

Предпосылки создания

До появления BS 5750 в Великобритании и других странах существовали разрозненные отраслевые стандарты и спецификации, касающиеся контроля качества продукции. Крупные заказчики (например, Министерство обороны Великобритании, НАТО) разрабатывали собственные требования к поставщикам (стандарты серий DEF-STAN, AQAP). Отсутствие единого национального подхода создавало трудности для производителей, вынужденных соответствовать множеству разных требований.

Разработка и публикация

Работа над созданием унифицированного стандарта началась в конце 1970-х годов. Основой послужили накопленный опыт BSI и требования военных ведомств. Первая редакция BS 5750 была опубликована в 1979 году. Она состояла из нескольких частей, каждая из которых описывала требования к системе качества для разных типов производственной деятельности (от проектирования до сервисного обслуживания).

Переход к ISO 9000

В 1987 году Международная организация по стандартизации (ISO) выпустила первую версию стандарта ISO 9000, которая была практически полностью основана на BS 5750. Это стало признанием британского опыта на глобальном уровне. После выхода ISO 9000 британский стандарт был пересмотрен и приведён в соответствие с международным, а затем постепенно утратил самостоятельное значение, уступив место ISO 9001. Последняя версия BS 5750 была отменена в 2003 году, когда BSI рекомендовал использовать ISO 9001.

Структура и содержание

BS 5750 состоял из нескольких частей, которые соответствовали различным моделям обеспечения качества:

• BS 5750: Part 1 (1979) — требования к системе качества для предприятий, занимающихся проектированием, разработкой, производством и монтажом продукции. Эта часть была самой полной и строгой.
• BS 5750: Part 2 (1979) — требования для предприятий, которые занимаются только производством и монтажом (без собственных разработок). Она была менее детальной.
• BS 5750: Part 3 (1979) — требования для предприятий, занимающихся только окончательным контролем и испытаниями готовой продукции. Эта часть была самой простой и применялась редко.

В основе стандарта лежали следующие принципы:

• Документирование — требование к созданию и поддержанию в актуальном состоянии документированных процедур, описывающих все процессы, влияющие на качество.
• Управление процессами — стандартизация и контроль ключевых производственных и управленческих операций.
• Проверки и испытания — регламентация входного, операционного и выходного контроля продукции.
• Корректирующие действия — процедуры по выявлению и устранению причин несоответствий.
• Внутренние аудиты — требование к регулярной проверке самой системы качества.

Применение

BS 5750 применялся в Великобритании и ряде других стран (в основном входящих в Британское Содружество) в 1980-х — начале 1990-х годов. Основными пользователями были:

• Промышленные предприятия — особенно в машиностроении, электронике, химической промышленности.
• Организации сферы услуг — транспортные компании, гостиницы, банки (в меньшей степени).
• Государственные заказчики — Министерство обороны Великобритании, которое требовало от поставщиков сертификации по BS 5750.

Сертификация по BS 5750 проводилась аккредитованными органами (например, BSI, Lloyds Register). Процедура включала аудит документации и проверку на месте. Сертификат подтверждал, что система менеджмента качества организации соответствует требованиям стандарта.

Значение и наследие

Влияние на развитие стандартизации

BS 5750 стал прототипом для серии ISO 9000, которая впоследствии была принята более чем в 170 странах мира. Многие концепции и термины, введённые в BS 5750 (например, «система качества», «документированная процедура», «внутренний аудит»), перешли в международные стандарты и стали общеупотребительными.

Критика

В период применения BS 5750 подвергался критике за:

• Бюрократизацию — излишнюю бумажную работу и формализм.
• Слабое внимание к постоянному улучшению — стандарт был ориентирован на контроль и стабильность, а не на непрерывное совершенствование процессов (этот недостаток был устранён в более поздних версиях ISO 9001).
• Сложность для малых предприятий — требования стандарта были разработаны в основном для крупных производств.

Несмотря на критику, BS 5750 сыграл ключевую роль в популяризации системного подхода к управлению качеством. Он заложил основу для последующего развития стандартов серии ISO 9000, которые стали обязательным требованием для многих отраслей мировой экономики.

Источники

1. BS 5750:1979. Quality systems. British Standards Institution.
2. Hoyle, D. (2001). ISO 9000 Quality Systems Handbook. Butterworth-Heinemann.
3. Seddon, J. (2000). The Case Against ISO 9000. Oak Tree Press.
4. Dale, B. G. (2003). Managing Quality. Blackwell Publishing.