Synergi Life

Synergi Life — это программное обеспечение для управления рисками, инцидентами, аудитом и соблюдением нормативных требований (EHSQ-менеджмент), разработанное норвежской компанией DNV GL (ныне DNV). Система предназначена для сбора, анализа и контроля данных, связанных с безопасностью, качеством, экологией и производственными процессами на предприятиях различных отраслей промышленности.

История создания

Разработка Synergi Life началась в конце 1980-х годов в рамках внутреннего проекта норвежского классификационного общества Det Norske Veritas (DNV). Первоначально система создавалась для автоматизации процессов управления рисками и инцидентами в морской и нефтегазовой отраслях, где DNV традиционно имела сильные позиции. Первая коммерческая версия была выпущена в 1992 году.

В 2000-е годы функционал системы был расширен за счёт модулей управления аудитом, качеством и экологической безопасностью. После слияния DNV и Germanischer Lloyd в 2013 году (образование DNV GL) продукт получил название Synergi Life. В 2021 году компания была переименована обратно в DNV, но название программного продукта осталось прежним.

Классификация и место на рынке

Synergi Life относится к классу систем управления эффективностью бизнеса (EHSQ — Environment, Health, Safety, Quality). По функциональности она конкурирует с такими продуктами, как:

• Intelex (Канада)
• Enablon (Франция, входит в Wolters Kluwer)
• Gensuite (США)
• SAP EHS (Германия, модуль SAP)

В отличие от многих конкурентов, Synergi Life изначально ориентирована на отрасли с высокими требованиями к безопасности (нефтегазовая, химическая, энергетическая, горнодобывающая), а не на лёгкую промышленность или сферу услуг.

Основные модули и функциональность

Система построена по модульному принципу, что позволяет заказчикам приобретать только необходимые компоненты. Основные модули включают:

Управление инцидентами

• Регистрация происшествий (аварии, травмы, опасные ситуации, несоответствия)
• Классификация по типу, тяжести, локации
• Расследование с построением дерева причин
• Разработка и отслеживание корректирующих мероприятий

Управление рисками

• Идентификация опасностей (Hazard Identification)
• Оценка вероятности и последствий
• Визуализация рисков в виде матриц и тепловых карт
• Мониторинг остаточных рисков после внедрения мер

Управление аудитом

• Планирование аудитов (внутренних, внешних, поставщиков)
• Создание чек-листов на основе стандартов (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 и др.)
• Фиксация несоответствий и наблюдений
• Формирование отчётов о результатах аудита

Управление качеством

• Регистрация жалоб и рекламаций
• Управление изменениями (Change Management)
• Контроль документации (Document Control)
• Управление несоответствиями продукции

Управление экологической безопасностью

• Мониторинг выбросов, сбросов, отходов
• Учёт потребления ресурсов (вода, энергия)
• Отчётность по экологическим показателям

Управление действиями

• Назначение задач ответственным лицам
• Установка сроков и приоритетов
• Автоматические напоминания и эскалация
• Отслеживание статуса выполнения

Технические характеристики

Synergi Life представляет собой веб-приложение с клиент-серверной архитектурой. Основные технические особенности:

• Платформа: .NET Framework (Microsoft), база данных Microsoft SQL Server
• Доступ: через веб-браузер (Internet Explorer, Edge, Chrome, Firefox) или мобильное приложение (iOS, Android)
• Интеграция: поддержка API (REST, SOAP) для обмена данными с ERP-системами (SAP, Oracle), системами документооборота и SCADA
• Масштабируемость: поддерживает от нескольких десятков до сотен тысяч пользователей, развёртывание на одном сервере или в кластере
• Безопасность: ролевая модель доступа, аудит действий пользователей, шифрование данных (SSL/TLS)
• Локализация: интерфейс доступен на 20+ языках, включая русский

Применение в России

В Российской Федерации Synergi Life используется на ряде крупных промышленных предприятий, особенно в нефтегазовом и химическом секторах. Среди известных заказчиков — ПАО «Газпром», ПАО «Лукойл», ПАО «Сибур Холдинг», ПАО «Новатэк». Внедрение обычно осуществляется через партнёров DNV — российские IT-компании, имеющие сертификацию на работу с продуктом.

Система адаптирована под требования российского законодательства в области охраны труда (Трудовой кодекс РФ, ГОСТ Р 12.0.230-2007), промышленной безопасности (ФЗ № 116 «О промышленной безопасности опасных производственных объектов») и экологического контроля (ФЗ № 7 «Об охране окружающей среды»). В частности, модуль управления инцидентами позволяет формировать отчёты в формате, требуемом Ростехнадзором.

Преимущества и недостатки

Преимущества

• Глубокая отраслевая экспертиза (разработчики — специалисты DNV, имеющие многолетний опыт в классификации и аудите)
• Модульная структура, позволяющая наращивать функционал постепенно
• Встроенные шаблоны и методики (например, методика расследования инцидентов по модели «5 Почему», дерево причин)
• Развитые средства отчётности и аналитики (встроенный BI-инструмент)
• Наличие мобильного приложения для полевых работников

Недостатки

• Высокая стоимость лицензий и внедрения (ориентация на крупный бизнес)
• Сложность настройки без привлечения сертифицированных консультантов
• Устаревшая архитектура (на основе .NET Framework, что ограничивает возможности развёртывания в современных контейнерных средах)
• Ограниченная поддержка гибких методологий (Agile) в управлении проектами

Критика

Основные нарекания пользователей связаны с высокой стоимостью владения и сложностью адаптации системы к специфическим бизнес-процессам. В отзывах на платформах Gartner Peer Insights и TrustRadius отмечается, что для небольших и средних предприятий Synergi Life избыточна по функционалу и цене. Также критикуется недостаточная гибкость отчётности — для создания нестандартных отчётов требуется знание SQL или помощь разработчика.

В России дополнительным фактором является зависимость от иностранного вендора (DNV — норвежская компания), что в условиях санкционных ограничений может создавать риски для обновлений и технической поддержки. Однако DNV продолжает официально работать на российском рынке, и продукт не подпадает под экспортные ограничения ЕС и США.

Интересные факты

• Название «Synergi» происходит от слова «синергия» (совместное действие), что отражает идею интеграции управления рисками, качеством и безопасностью в единую систему.
• По данным DNV, на 2023 год Synergi Life используется более чем на 1 500 предприятиях в 80 странах мира.
• В 2019 году система была сертифицирована на соответствие требованиям стандарта ISO 27001 (информационная безопасность).
• Модуль управления инцидентами Synergi Life используется в качестве основы для построения системы управления безопасностью на всех нефтеперерабатывающих заводах компании «Сибур».

Источники

• DNV. «Synergi Life — Integrated Risk Management Software». Официальный сайт продукта, 2023.
• Gartner Peer Insights. «Synergi Life Reviews». 2022.
• TrustRadius. «Synergi Life — User Reviews and Ratings». 2023.
• ПАО «Сибур». «Годовой отчёт по устойчивому развитию за 2022 год». Раздел «Управление рисками и безопасностью».
• Федеральный закон № 116-ФЗ «О промышленной безопасности опасных производственных объектов» (с изменениями на 2023 год).
• ГОСТ Р 12.0.230-2007 «Система стандартов безопасности труда. Системы управления охраной труда. Общие требования».